优秀的品管部主管.pptVIP

指导品质的流程 * 品质 指导 企业 现状 识别品质指导需求 制定指导计划 联络并确定指导方式 实施指导 建立指导纪录 评估指导效果 验证并结案 要求不明确 能力不足 新的问题 时间 地点 相关人员 召开会议 文件交流 实施培训 按计划进行 记录、备案 便于追溯 便于应用 现场观察 提问 考核 OK 雄 彪 培 训 工 作 室 品管权责层层授 层层授权和报告的金字塔方式： * 主管 科长 班长 组长 担当 担当 担当 担当 报告 授权 雄 彪 培 训 工 作 室 持续改良品质之路 打好品质基础的要素： * 雄 彪 培 训 工 作 室 品质稳定 的基础 高素质的人员 相对稳定的队伍 满意的供应商 供应优质的材料 过程及制造工艺 得到有效控制 环境及气氛适宜 实施了预防保养 的机器和设备 完善的体制 严谨的制度 支持线 基础 品质改进的基本方法： 稳定 的品质 QCC 活动 想到 更好的 方法了 改进 品质 改善 工程 持续改良品质之路 持续改进品质 PDCA循环图 * 雄 彪 培 训 工 作 室 P D C A 品质不断上升 维持 改进 维持 改进 滚动循环 品管工作的特点 * 雄 彪 培 训 工 作 室 问题 追踪 原因 对策 验证 不要偏 不要乱 忙啊忙 生产完了时还能追踪 确认对策的结果以及副作用 对策的目的是消除原因 分析的原因准确吗？ 有问题能解决吗？ XXX电子公司品管部工作台帐 序号 问题点名 称 通报编号 主要内容 责任单位 发生 日期 原因 对策 验证 效果追踪 备注 * 雄 彪 培 训 工 作 室 担当 检讨 确认 XXX-QA123456-A4 2009 必须充电的方法 1）组织或积极参加企业联谊会； 相互交流，相互借鉴，取他人之长，补自己之短。 与君一席话，茅塞顿时开。 2）多走访供应商或客户； 亲眼看见的东西记忆最深，理解最多。 百闻不如一见。 3）参加专题知识培训班； 获得深层次的专业知识，拓展大脑思维空间。 培训课上注入的不仅是知识，还有动力。 4）上网 通过无限的世界，直达万科知识宝库 吸其精华，去其糟粕。 5）交友 最容易摄取经验的对象是朋友。 近朱者赤，近墨者黑。 * 雄 彪 培 训 工 作 室 高品质的产品促使公司发展 * 雄 彪 培 训 工 作 室 投入成本 搞 好 品 质 减少损失 避免代价 赢得效益 搞好品质时投入与产出的关系 品质 高 低 企业形象好 产品有市场 企业形象差 产品市场小 公司发展快 公司前途暗淡 品质对公司发展的影响 品质 * 品质就是产品的质量， 即产品符合标准的程度。 雄 彪 培 训 工 作 室 第一部分完培训结束，谢谢大家！ * 雄 彪 培 训 工 作 室 品质管制的责任和依据 1.品管部对公司的现在和将来的发展负责。 2.品管部对顾客负责，无论来自哪里的。 3.品管部对自己负责。 4.品管工作始于生产，终于生产。 品管职责和依据流程图 * 产品 规范 QE QE QE QC QA QE 品质 标准 指导 书 检验 检验 报告 验证 结果 工程技术部门 对策 改进 合作 品质有保证 责任部门 关联部门 QST督促 顾客满意 雄 彪 培 训 工 作 室 我该做什么？ 第一时间了解顾客抱怨和信息反馈意见。 * 顾客方面 产品的品位 市场方面 顾客抱怨、投诉 信息反馈意见 明确工作方向 全部清楚明了 品管部 问题 缺点 优点 强项 不良 先进 弱项 选择关键的业务 雄 彪 培 训 工 作 室 我该做什么？ 掌握品管部的工作业务实绩成效。 明确部门人员分工和岗位职责。 1.人员现状； 2.分组情况； 3.分工情况； 4.岗位职责； 5.责任落实情况。 * 作业线 部门运 作水准 产品合格率 产品合格率 产品合格率 产品合格率 产品合格率 产品合格率 雄 彪 培 训 工 作 室 多多掌握品管要点和技巧 进料品质管理要点和技巧： 1.进料检验室抽检，可能会包含有未发现的不合格品。而真正的不合格率是生产中退返的不良品数量的比率。 2.供应商是材料或部品的制造专家，真正能读懂最深刻不良原因的是他自己。 3.有些供应商为了减少退货的几率，他掌握了你的生产计划，故意赶在正要生产的时候送货过来。倒从返而利用了“JIT”方式。 4.审核供应商只是一种方式，更重要的是通过审核获得良好的交流和沟通。 5.不要试图检验部