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团队生存游戏：迷失丛林 团队和群体的区别是什么？ 团队中每个人都认为自己的观点得到了尊重和重视？ 为什么团队智商小于个人平均智商？ 团队的问题在哪里？ 团队如何对待少数意见和观点？ 成功的团队应该具备哪些特质？ 养成期的特征 对陌生环境的不安和焦虑：我会被放到哪个位置？我会被领导认可吗？ 对成员的不了解而产生不信任 需要找个位置安置自己 首先进行自我保护，观察环境 养成期团队建设工作 目标：让成员彼此熟悉和增强了解；明确团队目标和任务；给所有成员明确的角色；给成员“是团队的一份子”的感觉 领导：提高熟悉度，鼓励参与；增进了解；加速结束此阶段 阻力：成员间的自我保护 风暴期特征 期望与现实脱节 有挫折感，对绩效不满 觉得无法胜任和丧失目标和方向 成员间意见分歧并产生冲突 抱怨和指责充斥着整体团队 风暴期团队建设工作 目标：鼓励成员一吐为快，自由抒发己见，但是要有建设性 领导：鼓励发表意见，适度协调和沟通，使意见和看法表面化，防止成员被压抑委屈，而产生不满（民主集中制） 危机：过度冲突可能导致决裂；没有冲突导致成员不满 规范期特征 成员不满减少 解决了期望与现实间的差距 发展出成员和谐、信赖、支持和尊重等特征 成员每个人承担各自的责任 规范期团队建设工作 目标：制定工作表现可遵循的标准 领导：协助团队成员形成共同的的价值观和文化 危机：无法产生认同感，难以达成共识，团队规范无法建立 绩效期特征 对于参与团队的活动感到兴奋 感觉到“团结就是力量” 展现出高昂的信心 分享领导 有高水准的表现 绩效期团队建设工作 目标：形成团队自己的价值观和规范；领导“无为而治” 领导：团队中任何人都可以担任领导 团队的建设过程 美国的“梦之队”为何不如职业联赛中最差的球队？ 团队并不是一群人的机械组合，它和群体不同，是为了 共同的目标，成员之间相互依存、相互影响，并且能很 好合作，以达到团体成功的过程。 养成期 风暴期 绩效期 规范期 团队的建设过程 Forming 成员间了解有限 不信任 了解目标和任务 界定角色 Storming 个性相异产生冲突 意见分歧 内部混乱 Performing 各成员皆有良好互动 清晰角色扮演和职责 着眼于任务的完成 彼此信赖和依靠 Norming 凝聚力形成 了解彼此行事风格 目标明确 互相合作默契，达到 自发自动 活动：抓间谍 不信任对团队的伤害 一个团队的成员有时即使目标一致，也不一定彼此 信任或相互影响。这种情况常使团队成员间的沟通变 得更复杂。 卓越团队建设原则5 风暴期特征 我们根本不清楚 在这里干什么？ 这根本是在浪费时间 都是你在做决定， 我们根本是在原地 踏步，我不想干了 我们这个团队应该 更有组织 当自己的观念和建议受到尊重和采纳时，人们开始觉得自己有能力，觉得他的价值得到团队的认可，他觉得他需要在团队中体现价值，他开始认为团队也需要他。 认可和尊重在风暴期起着决定性的团队稳定作用。 团队规则模式 团队远景和使命： 团队的核心价值观： 团队的具体目标： 团队的成员： 时间界限： 团队的核心任务： 团队的资源： 团队成员的分工和组织： 团队行动计划 团队行动时间表 团队契约 除非经理人愿意分享控制权，否则你永远不会有 能自我指挥的团队。 卓越团队建设共识营 共识篇 习惯和行为改变框架 文化 思维 和观念 技能 环境 和机制 习惯 行为 好的习惯是真实的仆人， 坏的习惯是残酷的主人。 习惯-一种重复性、通常无意识的日常行为规律，它往往通过对某种行为的不 断重复而获得。 习惯和行为改变框架 文化 思维 和观念 技能 环境 和机制 习惯 行为 好的习惯是真实的仆人， 坏的习惯是残酷的主人。 习惯-一种重复性、通常无意识的日常行为规律，它往往通过对某种行为的不 断重复而获得。 卓越团队建设共识营的内容安排 认识团队 团队合作 团队的问题 创建 卓越团队 卓越团队建设共识营 认识团队 团队合作 团队的问题 创建 卓越团队 第一项比赛 数7 认识现代商业团队 乒乓球单打 篮球 足球 1+1+0.7+0.5+1 = 1*1*0.7*0.5*1 = 团队链条法则 团队的力量受制于最薄弱的环节-瓶颈 团队面临的一个问题：如何看待自己团队中的‘瓶颈’成员 当你认识到你的团队中的最薄弱环节不是你， 而是别人，你会怎么做？ -批评 -责怪 -抱怨 -嘲笑 -讽刺 当团队的每个人开始用‘我们’而不是‘我’来思考 的时候，团队就开始产生了。 团队的强度等于最弱的环节的强度 卓越团队建设原则1 F1每一次加油停站，需要22位工作人员参与： 12位负责换轮胎，一个轮3位 一位负责前千斤顶 一位负责后千斤