11月份业务考试题库 A.docVIP

十一月份业务考试题库 1、“入网发短信赢大奖”活动有效用户统计标准为客户办理开户时必须办理促销活动：（帐务管理-活动受理-促销活动受理-[1005]赠送礼品类促销-2011年新入网系列（礼品）—回馈礼品）然后客户发送短信“yd”到“1065730500550002”，即为有效用户。手机证券的业务功能——MO新生活”或“MM移动应用商场——软件——工具”下载客户端并安装使用。 30、校讯通平台网址？ 答： 31、企信通网站？ 答：/adc/index.jsp 32、校讯通资费？ 答：主卡：5元/月（有语音、短信功能） 副卡：1元/月（每张主卡可办理2张副卡，副卡只有语音功能） 33、车务通资费？ 答： 30元送1万次定位，超出0.5元/次； 50元送10万次，超出0.5元/次； 70元送15万次，超出0.5元/次； 100元送18万次定位，超出0.5元/次。 34、“短信积分（体验版）”和“短信积分”有什么区别？ 答：“短信积分（体验版）”用户不收取客户的包月费用，同时体验版客户不能参加“短信积分”的排名兑奖。 35、“短信积分（体验版）”的开通方式是什么？怎么取消？ 答：您有3种方式可开通“短信积分（体验版）”，第一种： “KTDXJFTY”(不区分大小写)到10086，取消 “QXDXJFTY”（不区分大小写）到10086，立即生效。第二种：您可至移动营业厅办理或取消。第三种： 10086人工开通或取消。 36、我是否可以同时开通“短信积分”和“短信积分（体验版）”？ 答：不可以。 37.我是“短信积分（体验版）”用户，我参与转发有积分吗？ 答：“短信积分（体验版）”的用户参与转发同样有积分，（体验版）”获得的积分不能用来参与兑奖。但可累积，转为“短信积分”方可兑奖。 38.我已定制“短信积分（体验版）”，我现在想开通“短信积分”业务，怎么办理？ 答：您需要先退订（体验版）”，然后发送“KTDXJF”（不区分大小写）到10086即可办理，立即生效。另外拨打10086人工办理。 39.我之前开通了“短信积分（体验版）”，现在转为“短信积分”用户，我之前使用免费版时的积分怎么办？可以用来参与现在的兑奖吗？ 答：体验版积分转为“短信积分”正式积分，从转为当月开始，可以兑奖。 40. 新无线上网套餐120元赠送多少流量？超出后如何收费？ 答:赠送省内3G，省外300M流量，超出后1元/M。 41.我订购了手机导航业务，是否可以同时使用客户端版和WAP版？ 答：客户端版与WAP版订购只要一个，则两者均可以使用。 42.非包月用户开通WLAN方式及资费？ 开通：KTWLAN-10086， 资费标准：0.05元/分钟，同一个号码每月限40GB流量。 43. WLAN功能30元0元包月费30元/月可上网时间/月0元/月可上网时间/月? 手机支持并开通无线上网功能，无需任何设置相关信息就会滚动显示在您手机的主屏幕上，让您随时随地畅游移动网络。“mm”重新设置密码。 （2）、，点击“忘记密码” 50.请说出定向长途优惠包的资费？ 包月费：3元/月/个，可定向多个地点，15元/月封顶。通信费：0.15元/分钟。1）、10元/月。2）、：每月赠送40分钟国内（不含港澳台）通话，超出后国内（不含港澳台）主、被叫0.3元/分钟。 53.全球通商旅88元套餐都赠送哪些业务? 来电显示、无线上网30M流量、139手机邮箱5元版；国内主叫通话时长350分钟，超出后0.19元。在国内接听电话免费。短信每条0.1元。不含港澳台。 54.号簿管家修改密码的短信指令是什么？ “MM空格新密码”55.手机支付业务如何通过短信方式为本手机缴纳话费？ HF+空格+金额（或HF+金额）现。 56.亲友计划升级版，分为哪几种套餐？是否可以同时办理？ 亲情套餐、情侣套餐、好友套餐三种，不可以同时办理； 57.手机证券业务资费1）通信费：通信费主要包括无线上网流量费用，短信取通信费 2）功能费：15元/月。一次性扣除，记在账单增值业务费中。 58.辽宁移动位置服务网站网址是多少？ 59.手机导航客户端版与WAP版都提供的业务功能有哪些？ 定位自己，定位他人，信息点查询，周边搜索，路径规划。 60．如何通过短信方式开通和取消国际及港澳台漫游数据流量日套餐 客户在国内或在国际及港澳台漫游时发送KTGJGPRS1至10086开通，取消QXGJGPRS1至10086。 61.目前积分有效期为多长时间？ 3年滚动清零规则。消费积分和网龄奖励积分不设有效期，永久有效。促销奖励积分有效期为三个月，到期后自动清除，有效期计算方法为：次月开始计算有效期，第三个月底清除。首先扣减奖励积分，后扣减消费积