2005年全国双_30家_双承诺活动工作总结汇报.pdfVIP

文／杨美鑫 值此初冬严寒季节，2∞5年已近尾声，请允许我代 一、通过各个环节狠抓质量，提高“30家”在 表中国木材流通协会向在这一年中对协会工作积极支 市场的声誉。 持和配合的各级领导，和“30家”企业的各位企业家 1、 组织专家组走市场、访企业。 及相关媒体界的朋友们致以深切的谢意! 质量是企业的生命，也是“30家”品牌的核心．为 回顾2005年．又是一个多事之秋的年份： 此．协会组织了以高志华教授为首的专家组．在北京、 1、 房地产投资增幅回落，房地产市场比往年低落： 上海、广州等11个城市的建材市场对地板质量进行抽 木地板原材料紧缺．价格上扬．煤电价高位运行，公 查，并下到工厂为企业做咨询，解决企业实际生产中 路运输超载限速：铁路运输困难······，使实 遇到的难题： 木及多层实木地板成本猛然上升．也给地板市场的发 2、为保证”30家”企业的质量，2005年积极协助 展带来了重重困难j 北京市技术监督局产品质量检测所，筹备成立木地板 2、全国双“30家”在中国木材流通协会的领导下， 检测中心，以后将使其成为全国“30家“定点检测单 位。 自2001年开始．在“30家“企业的努力下，在地板市 场中赢得了消费者的信赖和企业的认可。 也因此使”30 3、 继续加强和协调全国各地检测中心与协会的关 家”的企业家们获得了精神与物质上的收益。为此，～ 系，并积极加强领导和完善北京、上海、山东、昆明 些广告公司也假借某某单位之名，纷纷树起“30家”招 等地的服务中心。 牌。据调查．到现在为止．类似的“30家”已至少有 三个．而其中又有真有假，更有一部分是纯粹从利益 二、采用各种形式继续提升双“30家”在国内 出发，打出的”30家”企业中既无知名度，又无质量 外市场的知名度。 1、 通过新闻媒体发布会形式扩大品牌宣传。 措施保证，给消费者带来了严重的误导! 因此，中国木材流通协会组织的双“30家”，更应 2∞5年全国双“30家”双承诺活动新闻发布会到目 扎扎实实的工作，与各企业共同努力，发挥联合舰队 前为止已分别在京，沪、穗、蓉、大连、济南、哈尔 的作用，才能在市场中立于不败之地。只有始终遵循 滨等八大城市召开，每次会议至少邀请当地省市及地 方电视台两家以上，以及省市报刊至少六家以上．用 抓质量、抓诚信服务这条路线．开展工作，才能使“30 于登载双“30家“宣传报道。北京更为宣传重点，在 家”企业在行业中一步一个台阶的稳步发展。 在此．仅以05年双“30家”的主要工作向各位成中央二台，北京一台、北京七台，及三个广播电台、《建 员汇报如下： 筑装饰材料世界》杂志等十五家刊物登载。并于12月 万方数据 专家论坛 份在武汉、西安两大城市召开新闻发布会。 诉，并积极与企业售后服务人员沟通，使投诉热线成 2、 在报刊、杂志、网站长期登载“30家”品牌。 为了贯通企业和消费者关系的主要桥梁。据统计，2003 特别是《建筑装饰材料世界》(读者对象为房地产 年接待投诉咨询电话约1168人次，2004年接27个城市 商、装饰公司、时尚消费者等)专门开辟《木地板世 咨询投诉电话约1780人次，2005年到目前为止，已接 界》专栏强势支持，《工商时报》．《地板专家》等刊物 待投诉咨询电话约2252人次，其中咨询电话约占35％， 积极配合，中央地板网长期网页宣传等。 投诉电话为65％。由于协会认真地