PDCA循环在病区环境管理中的应用.pdfVIP

维普资讯 JournalofQiqiharMedicalCollege。2007，Vo1．28。No．20 PDCA循环在病区环境管理中的应用 朱晓玲 杨慧芹 【摘要】 目的 探讨病 区环境管理方法。方法 护理部成立环境质控 (QC)小组 ，运用PDCA循环 管理方法对住 院病 区环境进行现状调查，分析存在 的问题 ，找 出原因，制订对策，检查反馈 。结果 2007 病房、治疗室、医护办公室、值班室、卫生间等病 区环境与2006年比较有显著差异 尸 0．01。结论 成 立 QC小组 ，实施 PDCA循环可有效提高病 区环境状况。 【关键词】 PDCA 病区环境 质控 小组 病 区既是一个具有特殊性质的人文环境 ，又是 区环境整治。 一 个必须符合医疗、卫生原则 ，满足病人身、心需要 1．2．2 PDCA循环管理方法 的物理环境。良好的病 区环境是保证医疗 、护理工 1．2．2．1 P(Plan)计划阶段 确定 目标为患者提供 作顺利运行 ，促进康复的重要条件 ，创造优美、舒适 整洁、舒适 、优美的病区环境 ，将 2005年病 区环境合 的休养环境是护士工作的责任，是医院管理的组成 格率 78．85％于 2006年提高到 9096／以上。调查现 部分。针对病区环境脏、乱、差等情况，我院护理部 状 ：1)卫生状况差 ，厕所异味刺鼻 。2)病区噪音大。 自2006年元月份成立环境质控小组，运用 PDCA对 3)物品摆放无序。4)各种仪器 、车辆上有血迹、灰 全院病 区环境进行管理 ，收到 良好的效果 ，现报告如 尘。分析原因：1)护士病区环境内涵认识不清 ，尤其 下 ： 是病 区环境外包后 ，护士认为病区环境是保洁公司 1 资料与方法 的事情 ，与 自己无关。2)保洁公司对保洁员无相关 1．1 一般 资料 我院是一所二级 甲等综合性医院， 的考核监管机制 ，缺乏有效监管 。3)保洁员流动性 12个病区，在编床位 302张 ，每 日平均住院人数 280 大，新上岗保洁员不熟悉工作流程 ，未掌握保洁技 人 。病区护士 150人 ，均为女性 ，年龄 18～48岁，平 巧 。制订计划 ：转变护士观念，参与病区环境管理 ； 均年龄 36±2．1岁。保洁员 25人 ，均为女性 ，年龄 指导保洁公司制定考核细则 ，加强对保洁员业务培 29449岁，平均 39±2岁。保洁员的学历 ：小学 5 训与督导。 人 ，初中12人 ，高中8人 。 1．2．2．2 (DO)执行阶段 1)转变观念。通过每月护 1．2 方法 士长例会安排布置病区环境检查 ，护理业务学习 《病 1．2．1 QC小组的组建和职责 由护理部主任任组 区环境管理 》讲座 ，让护士认识到病区环境管理的重 长，负责布置 、组织人员检查病区环境 ，定期召开会 要性，自觉参与病区环境管理；养成说话轻、走路轻、 议 。保洁公司主管 ，各病区护士长组成小组成员，负 操作治疗轻 、开关门轻的习惯 ；定期整理、整顿物品， 责检查病区环境 ，培训、指导科室护士及保洁员的病 减少病房内不必要的物品，对病房 内整理后的物品 和设备按效率优先的原则进行分类放置[1]；加强各 作者单位 ：湖北省宜城市人民医院 种仪器的保养及维护 ，保持清洁 ；2)护士多巡视病 邮 编 441400 收稿 日期 2007 07—11 房，对于在病房 内大声喧哗，聚众赌博，抽烟等现象 多年 ，且合并有肺结核 ，下 岗后无