14-07-04质管部员工绩效考核表.docVIP

质管部质量管理员绩效考核内容（杨春利） 序号 考核项目 权重 考核标准 评分办法 数据来源 1 供货方资质收集 40 每月新添加的首营企业证件收集齐全率100% 抽查当月新添加的供货企业，每缺少1家扣1分。 抽查 2 首营品种、质量档案归档 30 首营品种资料齐全，按制度标准进行审核；质量档案按制度流程建立 每缺少一个扣1分。不按流程规定审核每一个扣0.5分 抽查 3 药品不良反应上报 20 每月按规定上报药品不良反应15例 每缺一例扣10分 部门检查、药监反馈 4 质检报告的提供 10 随时提供招商部、业务部等销售部门所需要的质检报告 每出现一次投诉扣2分 销售部门 质管部质量管理员绩效考核内容（任荣春） 序号 考核项目 权重 考核标准 评分办法 数据来源 1 特殊管理药品的监督 40 精神药品近、销、存符合制度流程。 蛋白多肽、终止妊娠药品、含麻黄碱类复方制剂等的手工帐及手续完整 每抽查出现一次不符合扣5分 手续不完整扣5分 部门抽查 2 销货方资质收集 30 医院、经营企业销售方资质收集齐全 卫生院、大药房资质收集齐全 每少1项扣5分 部门抽查 3 人员的培训 20 每月按照公司培训计划组织对采购部、乡镇事业部、医院部、仓储部进行培训，建立培训档案 1、缺一部门扣5分 2、没有记录考核扣5分 乡镇事业部、医院事业部、仓储部、采购部 4 客户查询、投诉处理情况 10 对客户的查询及投诉进行登记，要求内容完整，处理有结果、有记录 出现客户不满意投诉一次扣5分 乡镇事业部、医院事业部 质管部质量验收员绩效考核内容 序号 考核项目 权重 考核标准 评分办法 数据来源 1 入库验收 50 准确率100% 每出现一次错误扣2分（包括批号、数量、单位、有效期等） 采购部、仓储部 2 电子监管码入库扫描 20 电子监管码的扫描准确、完整 每漏扫一次或扫描错误一次扣1分 质量管理员任荣春 3 质检报告单的扫描及存档 20 每批厂家品种必须扫描质检报告， 每缺少1份质检报告扣3分 质量管理员、招商部 4 验收记录及对岗位职责的熟悉 10 每月10日前归档验收记录及采购入库单 熟练掌握岗位职责 每延迟归档一天扣5分 质量管理员杨春利