工厂质量手册.docVIP

目 录 一、全面质量管理实施细则…………………………….3 二、部门职责…………………………………………….7 一）行政科……………………………………………….8 二）生产科……………………………………………….8 三）品管科…………………………………………….....8 四）采购科……………………………………………….9 五）销售科……………………………………………….9 六）财务科……………………………………………….10 三、各岗位职责………………………………………….10 一）总经理职责………………………………………….10 二）生产厂长（质量负责人）职责………… …… 10 三）行政科科长职责…………………………………… 11 四）生产科科长职责…………………………………… 11 五）品管科科长职责…………………………………… 11 六）采购科科长职责…………………………………… 12 七）销售科科长职责…………………………………… 12 八）车间生产班长职责………………………………….12 九）计量管理人员职责………………………………….13 十）化验员职责………………………………………….13 十一）仓库员职责……………………………………….14 十二）生产过程质监员职责…………………………….14 十三）采购人员职责…………………………………….14 十四）操作工职责………………………………………15 十五）维修工职责………………………………..……..15 四、各项管理制度…………………………………..…..16 一）质量技术文件管理制度………………………..…..16 二）设备定期清理、消毒、保养制度…………………18 三）计量器具管理制度…………………………………18 四）岗位培训制度………………………………………19 五）化验室安全管理制度………………………………19 六）质量检验工作制度…………………………………20 七）化验员管理制度……………………………………21 八）产品检验制度………………………………………22 九）不合格产品处理制度………………………………22 十）不合格管理办法……………………………………23 十一）原材料、包装材料采购检验制度………………24 十二）文明安全生产管理制度…………………………25 十三）卫生管理制度……………………………………26 十四）停电处理制度……………………………………27 十五）关于关键质量控制点的规定……………………27 五、岗位考核制度………………………………………27 综合考核总则………………………………….……27 一、全面质量管理实施细则 1、总则： 1.1为了在全公司推行全面质量管理，贯彻执行质量第一的方针，不断提高产品质量和企业管理素质，特制订本细则。 1.2全面质量管理就是企业全体职工及有关部门同心协力，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起从原料采购，生产加工、售后服务等全过程的质量管理体系，从而用最经济的手段，生产用户满意的产品。 1.3全面质量管理的核心，就是提高人的工作质量，保证采购质量、生产加工质量和售后服务，从而保证产品质量。 1.4全面质量管理的基本要求： 1.4.1全员参加质量管理。全公司上至总经理，下至工人，人人必须做好本职工作，个个切实关心产品质量，全员参加质量管理。 1.4.2全过程的质量管理：即对产品形成的全过程，包括市场预测、生产加工、销售、售后服务等过程的质量管理，其体现两个思想：(1)预防为主的思想；（2）为用户（包括下道工序）服务的思想。 1.4.3全公司的质量管理，要求全公司所有部门都要参加质量管理，都要履行其质量职责。 1.4.4全面质量管理采用的方法必须多种多样，要灵活运用，综合治理，在运用方法必须多样，要灵活运用，综合治理，在运用方法上要坚持二点： （1）尊重客观，用数据说话； （2）广泛运用科学技术新成果。 1.5推行全面质量管理要抓好三个要领： （1）思想：要树立质量第一和提高企业经济效益的思想； （2）目标：围绕明确的质量目标，开展全面质量管理； （3）体制：建立一套系统地、有效地提高产品质量的管理技术。 2、组织体系 2.1确定一名主管质量工作的生产产厂，成立公司质量管理领导小组。 2.2质量管理领导小组负责全公司质量管理的日常工作。 2.3各车间和各部门的质量管理在质量管理领导小组的领导下，负责本单位的质量管理工作。 2.4各车间班组，各部门所属单位设立兼职质管员，负责本单位的质量管理活动。 3、产品质量计划 3.1产品质量计划是全面质量管理经常的有效的实施目标，是各单位在质量工作中的行动纲领，各单位必须为产品质量计划的实现而共同奋斗。 3.2产品质量