(二级培训)加强医患沟通,应对医疗风险.pptVIP

规范 · 沟通 · 记录 皖北煤电集团总医院 通讯方式 地址：安徽省宿州市淮河路15号 邮编：240000 卫生部长解答医患关系若干问题 案例 包钢医院急诊科 2013年1月19日神经内科主治医师朱玉飞被砍身亡 。 2012年11月29日中午1点左右，天津中医药大学第一附属医院针灸科康红千医生被人用斧头砍伤致死硕士研究生导师 。 2012年11月3日中午12时，广东省潮州市男科医院，砍死副院长宋某49岁 。 2012年4月28日，湖南省衡阳市三医院南院 ，33岁的女医生陈妤娜被人连捅28刀残忍杀害 。 2012年3月23日下午，哈医大一院风湿免疫科医务人员，王浩；28岁 ；砍伤致死。 4月13日13日上午11点10分 ，北京大学人民医院耳鼻喉科教授邢志敏在看病的诊室被歹徒刺伤颈部血管致死。 给病人看病的时间短暂 据最新调研披露，医师给患者看病时，让患者陈述的时间平均为19秒钟 患者抱怨，在医院什么都长，就是给患者看病的时间短 加强沟通构筑医患互信医疗模式 当前医疗纠纷发生的主要原因 医患之间缺乏信任（见图） 强化医疗告知，增进医患沟通，构筑医患互信的新型医疗模式，有助于化解医疗纠纷 一个临床医师与患者家属的故事 影响沟通的关键因素——时间 患方不懂医，说了也白说 手术或者特殊检查需要患方签署知情同意书的，医师走过场，注形式，没有实质告知患方医疗行