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酒店执行力培训总结 课题引入 执行力是关键 讨论： 1、 什么是执行力？ 什么是执行力 执行力： 将企业目标变成为企业追求结果的行 动能力! (个人/团体) 团队执行力又是什么 《团队执行力》课程要点 企业之间的竞争要靠什么 过去：企业间的竞争是人才的竞争 现在：企业和企业之间的竞争是团队的竞争 不能给企业带来竞争力的人才 人在曹营心在汉 没有把企业当成他们事业的基地，而是当成跳板、垫脚石 什么是团队？ 让合适的人才出现在合适的位置，干着合适的事，分着合适的钱，和公司一起有着长期的计划和规划，这样的一群人有凝聚力、战斗力、执行力，由他们形成的组织就是团队。 现代企业团队合作的弊病 一个人是一条龙，一群人是一群虫； 分工容易，合作难； 以《三个和尚挑水喝》为例进行说明 最有执行力的团队在哪里？ 军队 （服从式管理） 家庭 （人性化管理） 黑社会 （强制管理） 中国人工作的不良行为： 找理由专家 “鸟头族”：嘴巴尖、眼睛红、心胸狭隘 推责任的专家 如何让团队有战斗力？ 案例：从军事角度分析毛泽东的成功经验：把党支部建在了基层连队，最擅长打运动战、游击战。 结论：要建立企业的党支部---核心团队，让企业这个团队有核心 《团队执行力》课程要点 《团队执行力》课程要点 什么是执行力？ 《团队执行力》课程要点 执行力是每个环节不折不扣的落实，包含流程、标准、检查系统、奖罚标准。 ---戴尔 《团队执行力》课程要点 执行力是企业奖惩制度的严格实施。 ---杰克·韦尔奇 《团队执行力》课程要点 执行力是用合适的人干合适的事。 ---柳传志 《团队执行力》课程要点 学术派观点： 将战略、决策转化成结果的能力。 什么是团队执行力？ 把战略、决策转化成结果的满意度、精确度以及速度，是一项系统工程，是管理不断优化，是文化的建设与演进。 我们的团队为什么执行不力? 《团队执行力》课程要点 《团队执行力》课程要点 2、绝对清高 企业中有哪些清高的团队：老板的亲戚、专业人士 《团队执行力》课程要点 3、绝不认错 《团队执行力》课程要点 4、觉得恐惧 我们的团队为什么执行不力? 《团队执行力》课程要点 小故事： 结论：即使是非常有成就的人都很谦虚，我们作为一个普通人没什么好牛的。 《团队执行力》课程要点 《团队执行力》课程要点 四种员工 精品员工：心态好、能力好 次品/半成品员工：心态好、能力不够好 废品员工：心态不好、能力也不够好 毒品员工：心态不好、能力好 执行力最重要的两个因素 《团队执行力》课程要点 《团队执行力》课程要点 领导者行为 劣币驱逐良币原理 经济学观点： 中国人的情结 四种老板 资本不雄厚，时间不充足：在和我们一起拼搏、奋斗。 有钱有资本，但时间不充足：在和我们一起拼搏、奋斗。 没有钱，但时间充足：曾经辉煌过，现在事业出现低谷。 有钱，时间充足：可有更多机会学习、考察，会考虑授权。 A、找对人 R4员工是可授权之员工 B、给出范围 给出授权范围 C、授权内容书面介定 需文字化 E、接受相应培训 F、检查、督导系统 H、重大责任，签责任书 提高团队执行力的十大关键 9、建立服从文化 服从,从自己做起! 是！保证完成任务！ 先服从,后指挥! 2、优化执行流程 增强中高层管理者意识 打造康帝管理精英团队 《团队执行力》课程要点 层级不清 多头指挥 分工不明确 职责不清 利益不公 没有监督、检查系统 执行流程不畅的几大原因 增强中高层管理者意识 打造康帝管理精英团队 《团队执行力》课程要点 各部门讨论运行不畅之处 部门集中讨论协作不佳、营运不顺之环节 组织小组分析 公司组织结构调整，绘制组织结构图 编写部门职能手册 优化执行流程的操作方法 增强中高层管理者意识 打造康帝管理精英团队 《团队执行力》课程要点 工作流程设计 职位分析，岗位说明书 KPI 薪资体系改善激励机制调整 建立目标预算管理检讨与修正 优化执行流程的操作方法 增强中高层管理意识 打造康帝管理精英团队 《团队执行力》课程要点 一个上级