南京市管理咨询业市场需求与行业竞争研究(期末论文).docVIP

国内咨询行业市场需求与行业竞争研究 小组成员： 内容摘要： 本小组主要针对南京地区的管理咨询行业采取问卷及走访、文献研读等收集资料的形式，结合现有的研究成果进行整合，以期了解国内咨询行业的行业现状，调查对象分为咨询公司和一般顾客公司两类，从而着重考虑市场需求和行业竞争方面的问题。运用一般的行业分析维度与方法，结合国内外咨询行业发展阶段的差异，得出所研究的结论，并适当为国内咨询行业提出建议。 关键词： 国内 管理咨询 竞争 需求 目录 第一部分.引言 第二部分.国内咨询行业前人研究的概述 第三部分.问卷设计思路与考量方面 第四部分.问卷数据总结及结论 第五部分.参考文献资料 第六部分.附录：附上问卷样式和调查结果展示 引言： 咨询行业在国外经历了百年繁荣，与先进的管理理论相辅相成，并促使了一批顶级管理大师的涌现。相较而言，国内咨询行业则只有二十年左右的历史，却也经历了许多个阶段的兼容并蓄、分化发展。比较东西方咨询的差别，认清目前国内咨询行业的形势，是我们做这番研究的主要目的。 国内咨询行业的定义、分类以及发展阶段 以智力为基础、以盈利为目的的中介性策划企业都称为咨询公司。因此，从广告设计、教学培训到婚姻介绍都可以算做广义上的咨询。这些企业主要是面向市场的，包括营销策划、公关策划、企业诊断、管理咨询、人力培训、购并中介、融资顾问、财务管理、战略设计、项目可行性论证、项目评估等基本业务。如果将类似的中介业务扩展，还可以包括专业性的资产评估、土地估价、房地产中介、财务代理等业务。 而狭义的咨询是指管理咨询，这也是我们研究的主要方向。 何谓管理咨询呢？ 美国哈佛《企业管理百科全书》的定义：“对现营的事业实行确实的诊断，进而针对经营环境的变化，确立现行事业的基本方针与有关未来的事业结构的方针，然后根据方针来制定计划并切实执行。” 日本著名的经营学家占部都美在其《经营学辞典》中，给管理咨询的定义是：“所谓经营诊断，是指调查企业的实际经营状态，诊断经营方面的问题，提出具体的改善建议，或者在此基础上对改善建议的落实给予指导。”说到底管理咨询的任务就是：一、是帮助企业发现生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案；二、是指导改善方案的实施；三、是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质。 综观我国咨询业的发展历程，主要可以划分为以下三个阶段： （1）计划经济时期 我国咨询业的发展首先起源于政府创办咨询企业，主要集中在投资、科技和财务咨询领域。 20世纪80年代中期，为了有效地调整国家产业结构，解决瓶颈产业和建立合格的价格体系，原国家计划委会系统在全国创立了“投资咨询”和建设“工程咨询”公司，以期实现国家投资决策的科学化和工程建设的合理化；为了推动科技成果转化，原国家科委和中国科协系统在全国创办和扶持了一批“科技咨询”企业；为推动企业财务会计咨询的社会化，以及会计、审计、评估工作的社会中介化，国家财政系统在各地创立了“财务会计咨询”公司和“会计师事务所”。 其中比较典型的咨询公司中国企业联合会，从1980年开始，由中国企业管理协会牵头学习与引进国外管理咨询的理论与方法，结合中国的国情及企业的实际情况，开展企业管理咨询。 （2）转轨时期 20世纪80年代末，非规范和非市场化的咨询公司开始出现。而进入20世纪90年代，我国经济开始向市场化方向发展之后，一批外资和国内私营“信息咨询”公司和“市场调查”公司开始在市场经济进程中涌现，并为企业提供规范化的服务。当时刚开始实行市场经济，相当多的企业对市场了解有限，这些信息公司的出现满足了企业当时渴望了解市场、了解竞争对手的愿望。当时很多信息公司采用最原始的手段挨家搜集信息，再加以编辑并免费地送出，以广告为主要收益手段。 在该阶段，一些具有中国特色的 “点子公司”或“策划公司”纷纷涌现。媒体的炒作让点子公司曾一度十分红火，然而这类点子公司并没有完备规范的咨询手段，因而大多草草收场。 （3）市场经济时期 90年代初期，我国信息咨询业开始进入起步发展阶段，一些信息咨询公司已经脱颖而出，在市场调研、数据采集方面确立起自己的优势。但我国的管理咨询业仍处于初级发展阶段。 时至90年代中期，随着市场经济的实行，企业越来越感到市场压力。市场营销方面和企业管理方面的迫切需求吸引了由高等院校的教师组成的管理咨询队伍。同时越来越多的国际管理咨询公司也开始登陆抢滩。 近几年，中国企业也已经开始接受了“付费为企业进行管理咨询”的做法，中国管理咨询的市场正在逐渐走向规范和成熟。 国际著名咨询公司初期常会犯一些生搬硬套不适合中国国情的西方经典和经验的错误，但是他们所象征的丰富知识与经验、数据库、案例库、严格的执业操守规范和项目管理程序等都是国内的咨询公司所无法比