第7章__群体行为基础 组织行为学课件.ppt

7 - * 组织行为学 北京师范大学管理学院 第七章 群体行为基础 北京师范大学管理学院 李永瑞 章文光 高等教育出版社 导入语 人有气、有生、有知，亦且有义，故最为天下贵也。力不若牛，走不若马，而牛马为用，何也？ 曰：人能群，彼不能群也。 —《荀子·王制》 第七章 群体行为基础 一、群体 二、群体凝聚力 三、群体决策 学完本章后，你应该能够： 1、了解什么是群体，各种不同的群体类型及其结构 2、明确群体的功能 3、认识群体凝聚力及其影响因素，分析其产生的结果 4、阐述群体决策的基本内容 5、学会一些运用群体决策的模式和方法 学习目标 一、群体 群体都发挥哪些功能？ 群体由哪几部分构成？ 群体的类型有哪些？ 什么是群体？ （四）群体功能 （三）群体结构 （二）群体类型 （一）群 体 （一）什么是群体 交往 活动 情感 1.霍曼斯(G．C．Humans) 的三要素理论 个体A 个体B C 共同的情感和价值观 宗 教 权 威 政 治 婚 姻 工 作 生活方式 2.彼特·布劳（Peter M. Blau）的社会交换理论 3.纽卡姆博（T．Newcomb） 群体行为的平衡理论 群体 介于组织和个人之间的人群集合体，是在特定的目标和需要导向下，两个或两个以上的个体相互作用、相互影响、相互依赖而形成的稳定的、规范的、彼此认同的集合体。 必要条件： 1、特定的目标和需要。 2、互动性、认同性。 3、稳定性、规范性。 （一）什么是群体 （二）群体的类型 群体类型 假设群体 实际群体 正式群体 非正式群体 开放群体 封闭群体 维 度 正式组织 非正式组织 建立条件 明文规定，正式结构 无明文结构，无正式结构 运作机制 权威和责任 兴趣和利益 关注的出发点 任务的完成 个人需要 领导权利来源 管理代表 群体给予 行为指南 法律和准则 道德和规范 控制来源 报酬与惩罚 约束 正式群体与非正式群体的区别 积极作用 消极作用 创造一个更有效的整体系统 减轻了管理者的负担 有助于完成工作 有助于促成合作 弥补管理者能力的不足 赋予群体满意度与稳定性 增进交流 为员工的情绪宣泄提供一个安全阀门 鼓励经理更为周密地筹划并执行 是流言蜚语的温床 鼓励消极的态度 抵制变革 造成个人和群体之间的矛盾冲突 拒绝和侵扰一些员工 降低激励和满意度 超出管理者控制的范围之外进行运作 支持从众行为 造成了角色冲突 非正式群体潜在的积极作用与消极作用 （三）群体的结构 任务型 角色 关系型 角色 自我性 角色 主持者 塑造者 沉思者 监视—评估者 资源调查者 公司员工 团队成员 完成者 维持作用 认知标准化 作用 约束和导向 作用 工作等级 工作职能 资历 成就 个性 群体 构成 角色 规范 群体 规模 地位 维 度 群 体 规 模 1、对领导的要求 2、领导对成员的指挥 3、成员对领导指挥的容忍度 4、成员心理障碍 5、规章程序的使用 6、做出决定的时间 低 中等 高 低 中等 中到高 低到中等 中等 中到高 低 中等 高 低 中等 中到高 低 中等 高 2-7人 8-12人 13-16人 规模对群体的典型效应 （四）群体的功能 功 能 分 析 安全需要 加入群体，个人能够减少独处时的不安全感，感觉更有力量，自我怀疑会减少，在威胁面前更有韧性。 地位需要 加入一个被别人认为是很重要的群体，个人能够体