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浅探石油企业质量管理小组活动的创新方向 _周大成 赵向东 刘 莉 刘 红 -胜利油田分公司滨南采油厂技术质量安全监督中心(山东滨州256606) 摘 要指出企业Occ创新的作用和地位，以实践为依据，阐述了意识创新、活动过程刨新、六西格码管理等诸多石油企业 QCC创新所涵括的内容．以及对创新过程中所遇到问题的思考和探讨。 关键词数据收集六西格玛管理石油企业质量管理小组活动 AbstractAnintroductionis tothefunctionand of innovationin onthe contents given positionQCC enterprises．Basedpractice，the that innovationin involveshavebeen theinnovationof of QCC petroleumenterprises explained，including Six and aimatthe intheinnovation activity management．Then，reflectionexploration problemsexisting process． process，andSigma wordsdata activities Key conection；SixSigmamanagement；petroleumenterprises；OCgroup 政企分开、管理科学”的现代企业制度，成为适应市 质量管理小组活动(Qcc)是企业深化质量t作 和创造最佳经济效益的有效途径，也是企业质量管 场、求发展的竞争主体。QCC将管理和质量有机结 合．增加了技术的管理含量，使现有技术能够发挥最 理中最具亲和力的“草根(grassroots)”元素。正是因 佳水平，为企业带来可观的经济效益和社会效益。作 为如此，国内Qcc自1978年在北京内燃机总厂首 次开展以来，便被各业界普遍接受，并在提高产品、 为各级领导者和推进者。只有把TQM提到经营战略 过程和服务质量以及提升业务绩效等方面取得了良 高度看待．并及时引导QCC围绕这一目标开展、发 好效果。然而。在经济和科学技术迅猛发展的今天． 展和创新．才能确保产品质量产生、形成和实现的各 经济全球化所带来的影响可以说是无所不在，企业 个环节稳中有进。 的经营环境和理念在变化．员工的价值意识观念同 从某种意义上讲．QCC也是鼓励员工参与企业 样也在变；尽管在大多数石油企业中，全面质量管理 管理、加强与企业联系和沟通感情的纽带，恰好弥补 工作总体呈现良性发展的态势，但是在某些地方。 了垄断国有企业在人力资源管理方面的不足。而它 又通过强调全过程的全员质量管理，从原来的事后 TQM和QCC也面临着发展瓶颈；同时，为更好地适 应新形势、研制新工艺、开发新产品，也更应为之注 控制向产品、项目研发设计和售后服务延伸。大大激 入新鲜活力，在寻求突破上做好文章。笔者现结合 发了干部职工的质量意识、问题意识和改进意识川。 多年实践．就QCC创新方面，浅谈一些自己的见解 现在PDCA循环的思想和方法已经为广大石油QC 和体会，以便和大家做一些不成熟的探讨和交流。 人所掌握，并且渗透到企业各项管理之中。在企业设 备、安全、经营管理等方面得到广泛应用，提高了企 意识创新是QCC持续发展的原动力业各项专业管理水平，体现了整个石油行业的