金蝶K3 V12成长版ERP快速实施法-项目实施常见问题及快速解决方案.docVIP

K/3 V12成长版ERP快速实施法-项目实施常见问题及快速解决方案 序号 问题类型 影响“快”的地方 项目实施的风险控制点 快速实施解决方案-如何“快” 1 观念、态度 将管理问题与ERP混在一起，认为ERP可以解决企业所有的问题， 01.项目交接与调研 向客户讲明项目实施的风险，确立“实施者是老师、中高层是家长、操作人员是学生” 2 现有的业务流程必须在系统中实现 01.项目交接与调研 向客户讲明项目实施的风险，确立“实施者是老师、中高层是家长、操作人员是学生” 3 客户高层不想快速完成实施，要慢慢做 01.项目交接与调研 向客户阐明信息化管理理念、展示信息化给客户带来的价值 4 客户中层对项目支持力度不够，工作推诿 01.项目交接与调研 多与客户中高层沟通，了解其真实想法，主动帮其排忧解难，清理思想认识上的误差，项目周报、项目宣传栏制度 5 有些部门主管对ERP持质疑、不积极的态度 01.项目交接与调研 多与客户中高层沟通，了解其真实想法，主动帮其排忧解难，清理思想认识上的误差 6 培训 培训考试通过率太低，补重考，浪费大量时间 05.软件功能操作培训 严格培训，固定上机练习的时间，上岗证制度，进行项目考核与奖惩 7 培训效果差，要反复讲和练习，非常费时费力 05.软件功能操作培训 严格培训，固定上机练习的时间，上岗证制度，进行项目考核与奖惩 8 听讲不积极，培训模式不当，没有互动和参入 05.软件功能操作培训 严格培训，固定上机练习的时间，上岗证制度，进行项目考核与奖惩 9 产品功能 不懂产品，不熟悉参数如何设置，如何取得 05.软件功能操作培训 使用业务流程教学视频，自己独立操作几遍全业务流程，熟悉系统是怎在运作的 10 对软件功能不熟悉，不能快速制度合适的解决方案，及对项目进行决策 05.软件功能操作培训 使用业务流程教学视频，自己独立操作几遍全业务流程，熟悉系统是怎在运作的 11 顾问本身对产品功能不熟悉，硬着头皮上现场，要边摸索边当老师 05.软件功能操作培训 使用业务流程教学视频，自己独立操作几遍全业务流程，熟悉系统是怎在运作的 12 客户对软件不熟悉，有个学习的过程 05.软件功能操作培训 使用业务流程教学视频，自己独立操作几遍全业务流程，熟悉系统是怎在运作的 13 编码 编码规则、参数设置不当，要返工 06.初始化数据准备 严格要求，每天检查，发现问题及时矫正 14 编码思路不清晰，效率低 06.初始化数据准备 以库存发生过业务的物料为编码的原始数据，然后按编码规则来整理 15 讨论编码规则太久，久议不决 06.初始化数据准备 使用标准案例库中的编码案例，找出最适合客户的编码规则，拿来就用 16 物料品种很多、很杂乱，物料代码不知从何编起 06.初始化数据准备 先建立编码分类，然后再做物料整理工作 17 做物料编码时太费时间，没有按计划的进度在执行 06.初始化数据准备 先整理仓库历史数据成Excel文档，再在Excel中编辑 18 BOM BOM单太多，工作量很大，BOM单制作的策略不当 06.初始化数据准备 将正在生产的、最常用的产品列成BOM单制作清单，评估工作量，制作 19 产品结构太复杂，如何简化BOM？ 06.初始化数据准备 　 20 数据 仓库盘点方法不当，周期太长、库存数据不准、没有很多物料没有编码 06.初始化数据准备 静态大盘点，制度详细的盘点计划与分工表，从其它部门抽调人手协助，及时录入盘点数据，责任部门与执行主导部门是仓库 21 基础数据准确率太低，要重新返工 06.初始化数据准备 准确率是一个不断完善的过程，返工只是一个方面，更多的是企业内部控制问题所造成的，症结还是在完善内控上。 22 库存不准，MRP无效 06.初始化数据准备 通过MRP能够发现库存不准等一系列问题，但是解决问题要靠客户自身去加强企业内控，而不是靠软件，软件只是工具 23 物料参数没有历史数据、收集困难 06.初始化数据准备 没有的可以先由最有经验的人员估计一个值，然后在实践中去不断地优化、完善。 24 系统初始化数据难以收集 06.初始化数据准备 列出要收集的数据清单，与客户项目组进行充分的沟通，协调资源，定出合适可行的计划，然后认真执行 25 模板 大部分时间在写文档，改模板 快速实施法 快速实施法按项目进度划分的模板、按特性分类模板库 26 没有现成的全套文档或模板不适用，要在现场做文档，非常耗时 快速实施法 快速实施法按项目进度划分的模板、按特性分类模板库 27 方法问题 调研报告一再确认，周期太长 01.项目交接与调研 明确会议议程，在开会之前先与各部门分别沟通、达成一致，开会只不过是表决通过，而不是用来讨