多策并举 标本兼治 扎实做好新形势下信访工作.pdfVIP

海阳市凤城街道办事处坚持以科学发展观为统领，以构建和 谐凤城为 目标，认真做好新形势下信访工作，妥善化解了大量矛 盾纠纷，信访工作呈现出渠道畅通 、秩序稳定的良好态势。 一 、 整合资源，构筑立体信访体系。 为切实贯彻好 信访条例，凤城街道党工委研究制定了 (关于进一步加强信访工作的意见，构建了街 、片 、村三级信 访网络，明确了街道 、工作片 、支部村委三个层面的领导和具体 工作人员在信访工作中的责任，整合全街道信访工作资源 ，形成 了统筹兼顾 、标本兼治 、各负其责 、齐抓共管的信访工作新格 局。为确保三级信访网络有效运行，并发挥更大的作用，凤城街 道建立了街 、村两级信访工作考核激励机制，实行重奖重罚。对 信访工作成绩突出者，优先考虑评先树优，优先推荐提拔重用。 对信访工作推诿扯皮，不负责任，视情节后果轻重，给予纪律处 分，取消福利待遇，调整工作岗位。在农村，提高信访工作在支 部书记年度岗位 目标考核中所 占的比重，实行 “三挂钩 、一票 否”，即考核结果与村干部工资、奖金 、评先选优挂钩，出现到 市、去省、进京闹事、丢丑的信访案件，全年工作一票否，通过 严格考核，兑现奖惩，全街道 95％以上的村达到信访 “三无” 村。 得 稳 表 到 事 决 相 者 据 决 且 洼 暴 一除 务 调 新 有 育 年 处 理 决 河 久 级 高 属 但 了 按 享 题 原 两 二、创新思路，建立信访稳定工作长效机制。 1、建立定期排查制度。要求各片片长通过召开调度会 、走 访座谈等形式，全面掌控本片内的不稳定因素，并进行深入调查 研究，制定对策，党工委每周一召开稳定工作汇报会，各片片长 逐村汇报稳定工作动态，对不稳定因素，提出应对策略，定出解 决时限，对一些难点重点问题，党工委集体研究，由分管领导出 面协调解决。在坚持周报制同时，对重大活动、节庆 日等敏感时 期，一天一排查。对重点上访老户 ，实施 24小时监控，严防死 守，确保不出现问题。 2、推行 “阳光政务”。一是认真落实 “阳光政务”要求。 对村务活动定期 、定时、按要求公开，办事处经管站负责不定期 抽查各村村务公开情况，对没有按要求公开的，立即纠正，并追 究会计人员责任，充分保障群众的知情权。二是认真落实民主议 事制度。对村里大事不仅要召开两委联席会议 ，而且要求召开党 员大会和村民代表大会，充分保障群众的参与权。三是认真落实 村务质询制度。群众对村务不清楚 、不明白的，有权向村干部提 出质询 ，村干部有义务向群众解释明白，充分保障群众的监督 权。 3、畅通信访渠道。一是进～步落实信访 “五公开”制度。 通过制作刊板上墙、设立宣传栏等形式，对全社会公开了通讯地 址、电子邮箱 、投诉查询 电话、接访时间、地点，畅通群众反映 的基础上，予以审批，满足了他的愿望，使拆迁工作顺利进行。 问题渠道。二是进一步推行领导接访 日制度。在街道 ，两委班子 三是对反映问题 ，没有道理 ，但生活确有困难的，帮扶感 成员平均每月每人安排三个信访值班 日，在农村，支部书记 、村 化。对此类信访问题，不简单满足于解释政策、一说了之，而是 委会主任、会计，每月拿出三天时间集中在两委会议室办公，接 通过真情帮扶，达到息诉罢访 目地。今年以来，全街道通过帮扶 受群众质询，解答群众提出的问题，广泛听取群众对两委工作的 感化措施，先后解决此类信访案件4起，结服率达到 100％。 意见。三是进一步落实信访跟踪制度。对上访群众提出的问题， 四是对无理取闹，反复缠访，造成恶劣影响的，坚决采取强 实行专人负责，制定出解决方案后，跟踪抓落实，并且要按时向 制措施，依法严肃处理。寨前村几名上访老户，对新任村两委干 分管领导汇报进展情况，问题解决后，接访领导要亲 自进行回 部不满，逢事必反，不听解释，为达到个人 目地多次以上访要挟 访，征求群众意见，对一时不具备解决条件的，要耐心向群众解 街道 、村两级干部，越是有重大活动时，越要组织人员去省进 释清楚，争取群众理解，提高初信初访的一次性处结率，避免重 京，经过反复工作，未能奏效，为使其尽快转变思想认识，街道 复信访发生。 协调公安、司法等部门，对其进行教育，通过深入学习 信访条 4、建立应急处理机制。街道成立了应急领导小组，制定了 例、治安管理处罚法等法律知识，提高了其法律意识