杭州市志愿者服务管理平台.doc

杭州市志愿者服务管理平台 用户操作手册 （试行） 浙江康通科技有限公司 2012-10 目 录 第1章 系统概述 1 1.1 系统介绍 1 1.2 使用前说明 1 1.3 用户角色 1 第2章 操作篇 1 2.1 志愿者 1 2.1.1. 账号申请 2 2.1.2. 服务协议 2 2.1.3. 资格认证 3 2.1.4. 个人信息 4 2.1.5. 注册成功 5 2.1.6. 系统登录 5 2.1.7. 个人设置 6 2.1.8. 活动报名 7 2.1.9. 培训报名 8 2.1.10. 我的参与 8 2.1.11. 邮件系统 9 2.2 志愿者集体 10 2.2.1. 负责人登录 10 2.2.2. 成员管理 10 2.2.3. 活动报名 11 2.3 机构管理员 12 2.3.1. 志愿者信息管理 12 2.3.2. 系统管理 12 2.3.3. 角色权限 13 2.4 超级管理员 17 系统概述 杭州市志愿服务管理平台（以下简称“平台” ）引入先进的志愿服务管理模式，通过对志愿者（个体、集体）报名、活动、培训、审核等环节的数据采集，建立志愿者基础数据库，实现志愿服务的综合管理。 系统介绍 平台采用B/S技术架构设计，用户通过IE浏览器即可登录访问。 本手册将着重介绍：志愿者、志愿者集体、机构管理员的相关功能和操作。 使用前说明 使用范围：本手册的使用对象为所有使用平台的用户。 用户角色 【超级管理员】：拥有平台最高权限。 【机构管理员】：拥有指定机构的管理权限，管理志愿者、志愿者集体、活动、培训、机构权限、机构用户等。 【培训师】：拥有志愿者培训相关的权限，发布培训内容，管理培训人员等。 【志愿者】：可以通过网络自由注册，注册登录后可参加志愿者培训、活动等。 【志愿者集体（负责人）】：对志愿者集体的成员进行管理。 操作篇 志愿者 用户可以通过IE浏览器登录。具体方法是：打开浏览器，在地址栏中输入访问地址：/（杭州志愿者服务网），进入页面后点击页面右侧的“志愿者报名”。选择注册类型：“个人注册”，点击“前往注册”，系统自动进入注册页面。如图2.1.1所示： 图2.1 账号申请 如图2.1所示：填写昵称、密码等信息、点击“申请”，进入服务协议。 昵称：字母、数字，长度无限制（被人使用的昵称不能使用） 密码: 长度8-13位，可以数字、字母、特殊字符(- _ %等) 确认密码：输入2次的密码必须相同 验证码：完成验证码的验证，看不清楚可以鼠标点击图或者“看不清楚，换一张”刷新下验证码。 服务协议 界面如图2.1.2所示： 图2.1.2 查看服务协议，点击“下一步”进入资格认证。 资格认证 注册者需要完成10题选择题。如图2.1.3所示： 图2.1.3 完成选择之后，点击“下一步”，系统将自动阅题，正确率达或超过80%者通过认证，进入填写个人信息环节。对于未通过认证者，平台将提供参考资料链接，通过学习也能通过认证。 个人信息 界面如图2.1.4所示： 图2.1.4 注意：该界面上*处是必填项，没有*的是选填项，之后将不再说明(其中服务队伍，则必填，若无服务服务，不必填)。其中手机、电子邮件和身份证号处都必须填正确格式。 信息填完后，点击“下一步”，完成个人信息提交。 注册成功 信息填写正确后，注册成功。界面如图2.1.5所示。 图2.1.5 注册成功之后，自动登录到志愿者个人主页。 系统登录 打开链接/，在该页的右下方登录，如图2.1.6所示： 图2.1.6 点击“登录”，进入平台首页，如图所示： 图 页面中的“站内搜索”功能暂未开放，下面图中也类似。 个人设置 点击“个人设置”，系统自动进入个人设置的页面，如图2.1.7所示： 图2.1.7 点击“基本资料”，是志愿者基本资料的修改，如昵称，姓名等，修改之后，点击“保存”，如图2.1.7所示；点击“选填资料”，是志愿者选填信息的修改，如QQ，电话等；点击“志愿者资料”，是与志愿者相关的信息修改；点击“机构变迁”，如图所示： 图 志愿者可以选择要申请的的机构和服务队伍，填入变迁的理由，点击“提交申请”，等待管理员的审批。 活动报名 点击图2.1.8中的活动（黑色字体表示活动正在进行，灰色字体表示活动已结束），进入活动报名页面，如图所示： 图2.1.8 图 志愿者可以查看活动的详细信息，如活动时间、地点等，点击“点此报名”，即可完成报名。 等活动结束后，管理员会发布一些关于此次活动的信息反馈，志愿者可以在活动信息下方查阅。 培训报名 培训报名的操作与活动报名的操作基本相同，这里就不介绍了。 我的参与 点击“我的参与”，如图2.1.10所示： 图2.1.10 在这个页面，志愿者可以查看到自己参加的活动、培训。 邮件系统 点击图2.6.1中右下角的“浏