人力资源管理师（三级）-招聘与配置.pptVIP

人力资源管理师（三级）招聘与配置2009年7月 本章主要内容 人员招聘活动的实施 员工招聘活动的评估 人力资源的有效配置 劳务外派与引进 第一节 人员招聘活动的实施 招聘渠道选择及招募方法 对应聘者的初步筛选 面试的组织与实施 其他选拔方法 人员录用决策 内部招募与外部招募比较P58 不同招聘方法适用的招聘对象 校园招聘注意事项P65 要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定 一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象 学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计，对自己的能力也缺乏准确的评价 对学生感兴趣的问题做好准备 参加招聘会应注意P66 了解招聘会的档次 了解招聘会面对的对象 注意招聘会的组织者 注意招聘会的信息宣传 第二单元 对应聘者的初步筛选 一、笔试P66 是最基本而又最古老的选择方法,主要测试应聘者的基础知识和素质能力. 优点：试题多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度和效度。可以对大规模的应聘者同时进行筛选。应聘者压力较轻，成绩评定客观，易于保存试题！ 缺点：但是不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养、以及企业管理能力、口头表达能力以及操作能力 分析简历结构 审察简历的客观内容 判断是否符合职位技术和经验要求 审查简历中的逻辑性 对简历的整体印象 判断应聘者的态度 关注与职业相关的问题 注明可疑之处 命题是否恰当 确定评阅计分规则 阅卷及成绩复核 练习 1、2008 年3 月，著名的TZ 超市在H 市人才市场召开了专场招聘会，拟在H 市招聘15 名销售部门经理。招聘当天，TZ 的招聘工作人员把H 市人才市场的二楼大厅布置的并井有条。楼梯上贴着TZ超市的宣传画，二楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍TZ 资料的影碟。负责招聘工作的邢女士说：“TZ 重视流程管理，招聘工作也不例外。我们在招聘时早己做了充分的准备，制定了详细的招聘计划，我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量不会有问题。” TZ的招聘主要有以下几个步骤： （1）领表。进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ 工作等问题。领表，这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者。比如有些人到TZ 来应聘却没有准备简历和照片等基本资料，TZ 认为他可能缺乏策划组织能力，不太适合做零售业的部门经理，TZ 通常是不给此类应聘者机会的。 （2）初选。应聘者填好申请表之后，将其交给人力资源部的工作人员。由他们进行初选。邢女士说，在这个过程中TZ 会认真地看申请表，问应聘者一些问题，再淘汰一些明显不适合的应聘者。 （3）初试。通过TZ的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了。TZ的一个门店的7 位部门经理（包括4 个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理）参加面试，经理们都会问一些问题。根据每一位应聘者回答的情况，都会写下A 、B 、C 、D 的评语。通常被评为“A 、B ”的应聘者才有可能参加下一轮面试。 （4）复试。通过了初次面试的人员，一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知。接下来还要经过至少2 次面试，最后才接受总经理的面试。这时，初试过关的10 位人员中大约会有l 位能够成为TZ 的员工。 请回答下列的问题： （1） TZ 在H 市人才市场召开招聘会，要做哪些准备工作？（10分） （2）在招聘的“初选”阶段，审查申请表时，您认为该注意哪些问题？（10分） 第三单元 面试的组织与实施 面试的内涵P69 最常用、必不可少的测试手段 面试在人员选择环节中占有非常重要的地位 考察相关知识的掌握程度以及判断、分析问题的能力、语言表达能力以及现场的应能变力 通过连续发问，提高考查的深度与清晰度，减少欺骗、说谎等行为 双向的、互动的， 一、面试的基本程序P71 第三单元 面试的组织与实施 第三单元 面试的组织与实施 三、面试的方法：P73 1、根据面试所达到的效果分为：初步面试和诊断面试 2、根据面试的结构化程度分为：结构化面试和非结构化面试 三、面试的方法P73 从所达到的效果来分：初步面试；诊断面试 初步面试：类似于面谈，简单，随意。 诊断面试：深层次，正式，由用人部门负责，人力资源部门参与。如果是高级管理人员招聘，高层领导应参加 从结构化程度分：结构化面试和非结构化面试 结构化面试：固定的框架和问题清单（优/缺点） 非结构化面试：无固定的模式（优/缺点） 四、面试问题设计 面试之前，面试考官需要准备一些基本的问题，来源主要是招聘岗位的工作说明书以及应聘者的个人资料。 五、面试的主要提问方式P75 开放式提问 封闭式提问 清单式提问 假设式提问 重复式提问 确认式提问 举例式提问（行为描述式提问） STAR Situation (情景) Task