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企业信息化建设与项目管理软件应用成功率浅析 刘运元 (上海普华科技发展有限公司，上海200122) 从国家软件工业应用现状统计分析，企业信息系统建设按照应用程度可分为以下三个层次。第一， OA办公自动化系统，第二，管理信息系统；第三，ERP／EAI／EC企业资源计划系统／企业应用集成／电子 商务。且前我国大多数企业还处在第一和第二个层次上，一些国有先进企业和部分三资企业已开始进入 第三个层次。目前我国大型企业使用管理软件的比例高达95％以上。其中，财务软件占98％以上；业务／ Resources 商务软件(如，招投标、预算、合同管理等)约占60“；ERP(EnterprisePlanning)占40％左右。 近2150万家中小企业使用管理软件的比例约为45“，绝大多数都是财务软件。上述软件应用项目的成 功率-56％，为什么?能否克服?什么样的应用能由计算机实现以及如何实现?什么样的应用不能由计 算机实现以及为什么不能实现?企业在进行信息化建设过程中应该注意哪些事项?怎样才能避免企业的 信息化建设与软件应用项目的分离，并从根本上逐步摆脱企业在信息化建设过程中“内忧与外患”的困扰? 由于这些问题的存在，致使国内一些企业近年来一直在信息化建设上越走越茫然。本文即是想通过项目 管理软件应用成功率的分析来探讨如何规避企业在信息化建设过程中的盲目性，减少其项目风险，让企业 信息化系统既有实用性，又具有前瞻’眭。 企业在激烈竞争的市场环境下，面对各种复杂的项目有大量的信息、数据需要进行动态跟踪与管理， 要提高企业管理水平，提高工作效率，就必须使用先进的方法和工具，就必须进行企业有效的信息化建设。 早在1996年美国PMI对项目管理软件测评时，就涉及63个商品化的项目管理软件，从几十美元到几十 万美元不等。但有数据表明，在美国项目管理人员中有超过90％左右的人已在不同程度上使用了这些项 目管理软件，有些是面向计划与进度管理的，有些是基于网络环境信息共享的，有些是围绕时间、费用、质 量三大控制进行管理的，有些则是围绕信息资源系统全方位进行管理的，等等。同时，为加快我国大中型 省、市、自治区和国家重点企业下发了题为《关于大力推进企业管理信息化的指导意见》的文件。该文件针 对充分认识企业管理信息化的重要意义，明确企业管理信息化的指导思想和工作目标；切实做好企业管理 信息化的基础性工作，实施企业管理信息化系统的基本要求和推进企业管理信息化的政策措施等方面进 行了全面的阐述。 当然，企业进行信息化建设的主要目的是为实现中央关于现代企业走新型工业化道路方针的重要举 措；是现代化管理理念建立和实施的主要体现；是现代企业参与市场竞争，提高经济效益的基本手段；是现 代企业文化建设的理想载体；同时也是加速与国际接轨的具体实施步骤，这就是企业为什么要搞信息化建 设的重要原因。 但是，企业要想真正实现信息化建设的良性循环，必须实事求是地设计应用规划，并分步实施，这样在 信息化建设过程中才能从根本上摆脱其“内忧与外患”的影响。“内忧”主要体现在企业自身的管理水平 上，“外患”主要表现在激烈的市场竞争环境下。只有在充分认识信息技术与了鼹企业自身的“内忧与外 患”的基础上，才能更好地做好企业信息化建设工作，项目管理软件应用成功率才会得到提高。而这些“内 忧与外患”主要体现在以下几个方面： 1．现行的管理模式与先进管理技术的不协调 企业信息系统是管理技术与信息技术的结合，而管理技术的先进性又要求有先进的管理信息系统。 I程管理论文集 我国目前的大多数企业仍然在采用传统的管理模式，这些企业由于受传统管理模式的约束，很难适应与接 受先进的管理技术，这就是为什么国外一些先进的项目管理软件在国内推广应用不够普及的主要原因；而 相反，一些不具有现代项目管理思想与理念流程基础上开发出来的软件或项目管理信息系统，在国内一些 企业中却得到较多的应用推广，特别是迎合了一些非专业项目管理的业主单位，他们根据项目管理需要， 抽调一些非专业管理人员组成工程建设指挥部(或项目建设部)直接行使对项目的管理。由于这些非专业 的项目管理机构没有完善的项目管理体系，缺乏配套的项目管理专业人员，缺乏规范的项目管理程序、方 法和技术。信息技术的应用又使一些原来很难做到的管理技术、方法成为可能，并大大增强这些管理技 术、管理