卫生执法监督信息网上公示系统研制及其在石嘴山市与应用.pdfVIP

制度。即“一张笑脸、一声问候、一张凳子、一杯热茶、一声再见”；坚持“三情”执法理念。“真情帮 助”，即对管理相对人，特别是弱势群体，做到多指导、细解释，热情服务。“友情指导”，即对不同类 别经营户提供技术指导，一店一策，提出最佳整改意见，使其尽快达到卫生标准要求。“无情打击”，即 对危害群众健康的违法行为坚决打击。做到处罚与教育相结合，遵循“三不罚、四必罚”原则。“三不 罚”：违法轻微不罚，知错即改不罚，新开业首次违法不罚。“四必罚”：无证经营必罚，拒不整改必罚， 问题严重必罚，罚后再犯必罚。上述措施的建立与实施，使管理相对人心悦诚服，并逐步将法律法规贯 彻于日常生产经营的各项活动之中。二是内部管理贯穿和谐。首先是制定“专业服务用语”、“日常文明 用语”、“日常文明禁语”等；其次是邀请专家进行礼仪讲座，规范工作人员待人接物的言行举止；第三 是实行“首问负责制”：第四是开展“文明示范岗”、“温馨服务科室”创建活动，引导工作人员注重小 节，规范服务；第五是落实现场执法规范化程序，做到亮证执法，表明身份，说明来意。让群众切身感 受到温暖与便捷，而非行政执法的生硬与居高临下。三是关心职工体现和谐。积极推进人性化管理，心 系群众、尊重职工、关心职工。首先是通过“生日贺礼”、“给婚贺卡”、“生病鲜花”等慰问方式，让职 工感受到党组织的温暖。其次是通过一年一次的健康体检，一年四次的文娱活动比赛，激发职工爱岗敬 业的热情。第三是通过组织旅游考察活动，激发职工热爱祖国大好河山的激情。第四是把思想政治工作 延伸到监督人员家中，开展“三个一”活动，即坚持每年向职工家属致一封感谢信，为职工家属买一双 暖脚鞋，与职工家属共办一次联欢会。第五是开展慰问困难职工家庭、生病职工家属等活动。第六是日 常工作生活中党员干部与职工均能以平等、平常心境相互尊重、信任和理解等。四是周边环境创造和谐。 卫生监督工作的顺利开展离不开舆论先导、政府支持，百姓关注。创造宽松、和谐的执法环境是卫生监 督工作事半功倍的必备条件。首先，树立“有为就有位”思想，认真履行卫生监督职能，克服人少事多， 任务艰巨等诸多困难，加班加点，不计报酬，全力做好卫生监督各项工作，为服务经济、服务大局建功 立业，让政府满意，进而得到政府重视、支持；其次，通过行风监督员座谈会、相关关单位联谊会、主 动服务相关部门等多种方式，加强与其它单位和部门的沟通与协作，尤其是教育、财政、人事、物价、 审计等有关部门，使他们熟悉卫生监督职能，了解卫生监督困难，帮助解决卫生监督日常所面临的实际 问题。再次，强化宣传，加强与广电传媒的配合，让卫生监督经常报纸有文字，电视有画面，广播有声 音。通过“政风热线”、“举案说法”、“盱眙要情”等栏目大力宣传卫生监督工作，普及卫生法律知识， 提高群众法律意识，真正使卫生监督工作得到政府肯定、社会关心、百姓支持，真正实现卫生监督事业 的又好又快发展。 卫生执法监督信息网上公示系统的研制及其在石嘴山市的应用 李银山1 李国惠2 宁夏石嘴山市卫生监督所753000 【摘要】目的研制能将动态的立生执法监督信息在网上进行公示的系统，并观察其在石嘴山市的应 用效果。方法按照《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)的要求，确定许可、监 督、监测、行政处罚等卫生监督信息为公示内容，制成系统，在网上公示；对石嘴山市应用前后各一年 ·425· 的情况进行比对。结果 系统操作简便，具有快速查询、统计功能；公众可在网上对卫生监督机构的工 作情况及其监督相对人的卫生状况进行动态了解；在石嘴山市应用后效果显著．结论 系统便于推广， 运行成效显著，是管理者、经营者、消费者相互监督与沟通的平台，是“强化政府效能、接受社会监督” 的卫生监管新举措，在全国尚属首创． 【关键词】卫生执法监督信息；网上公示系统；应用效果 Healthandlawenforcement ofonhne informationandits supervision public system appHcafion Shizuishan LI Guo—hui Yin—shan，LI Inaccordancewith of