转型期我国公立医院发展战略的研究.pdfVIP

担的比例，从而减少不必要的矛盾。使医保扩面得以顺利进行。 三、做好医保咨询，协调医患关系，做好医、保、患三方的沟通桥梁作用。 ．医院和参保人员之间的接触是最直接，也是矛盾暴发相对较集中的环节，矛盾产生 的原因，主要包括有：l、参保患者对医保政策缺乏全面了解与医护宣传不到位产生的 矛盾。患者对医保政策不了解，往往会向医生提出不合理的要求，对自付费用、报销比 例医护人员没有及时告知患者，会造成患者拒付，致医患矛盾；2、参保患者较高的医 疗期望与“基本医疗’’的医保报销政策的矛盾。患者在就医时，希望医院为其提供的服 务越多，越高档，个人自付越少越好，而目前医保政策只保障基本医疗，医院只能严格 按照医保政策和有限的支付标准内进行治疗。 医院医保办为整个医保政策的核心操作者，这就要求我们具备良好的职业素质，耐 心细致地向患者做好解释工作，化解矛盾，解决问题，平息纠纷，在参保患者就诊、住 院、出院一系列医疗活动中，我们设立了医保病人就诊流程，对每位患者发放医保政策 宣传资料，尽可能营造“温馨、安全、便捷、诚信’’的氛围。 通过解答各种有关医保政策问题，有效地检验了医保运行模式和政策的执行情况。 同时，加强了自我学习和熟悉各项医保政策规定的内容，提高了工作效力，也为进一步 完善医保政策，提供了实际依据。 医保是一个新生事物，它的发展和完善需要一个过程，故在医疗保险运行中，需要 医保管理部门不断完善医疗保险制度，引导参保人员有一个正常的医疗消费观，减少医 疗浪费。同时，要充分发挥医院医保办在医、保、患三方面的沟通桥梁作用，让参保人 员自觉自愿地理解和接受基本医疗保险的保障水平，尽可能地提高有限的医疗卫生资源 利用的公平性和合理性，达到以低廉的费用提供优质医疗服务的目的，只有通过三方的 共同努力，才能构筑一个和谐的医、保、患新关系，才能推动我国医疗保险事业的健康 发展。 转型期我国公立医院发展战略研究 湖北中医药大学 中南财经政法大学 李习平 摘要：本文首先对公立医院的研究文献进行检索，主要从医疗改革、公立医院法人治 理结构和医疗服务供给等面进行总结：随着我国经济体制改革和医疗卫生体制的不断深 入，我国的公立医院面临新的形势，因此，运用SWOT分析法对我国公立医院的现状进行分 析：最后提出三种可供选择的战略。 关键词：公立医院差异化战略 集中化战略 Abstract：thiSarticlefirstcarriesontheretrievaltoPublic hospital’S research1 the fromthemedical iterature，andsummarymainly reform，Legalperson structureonPublic andmedicalservice management hospital withour economic andhealth country restructuringsystemunceasinglythorough， our Public facedwithnew on country’S hospital the the SWOT methodtoour Public analysisusing analytic country hospital’S situation． Finalit threekindsofthe present ly proposes strategy． Publ tal Differentiation l