第八章 公共组织行为(参考讲义).pptVIP

第八章 公共组织行为（参考） 本章内容 公共组织行为的含义、类型与特征 公共组织行为的发生机制 公共组织行为的自矫机制 一、公共组织行为的含义与特征 （一）公共组织行为的含义 （三）公共组织行为的特征 公益性 源法性 功能性 二、公共组织行为的发生机制 （一）领导行为 领导方格模型 领导艺术 （二）决策行为 决策行为机制 公共组织中的决策 （三）参与 （四）竞争机制 激励与竞争机制 （五）冲突机制 冲突管理 （六）合作机制 三、公共组织行为的自矫机制 （一）自矫机制与公共组织的更新 （二）自矫机制的基础 环境基础 主体基础（个体、群体或组织自身） （三）自矫机制实现的途径与方法 思考题 试述公共组织行为的特征及其内涵？ 试比较分析个体决策和群体决策？ 试述公共组织自矫机制的实现途径？ * 含义：公共组织主体基于公共组织自身的角度，为实现公共组织的目标，对内源性或外源性的刺激所作出的反应 （二）公共组织行为的类型 行为主体 政府组织行为 非政府组织行为 主体构成 范围和影响力 内部行为 外部行为 个体行为 组织行为 群体行为 公共性 行为主体的公共性 行为主体价值观的公共性 行为发生领域的公共性 行为目标导向的公益性 行为结果的公益性 行为价值评价的“公益性” 行为主体资格的源法性 行为规范的源法性 行为结果的法的责任 行为主体的组成功能 行为实现的对内功能 行为实现的对外功能 领导的合法性基础 领导的权力和领导行为如何有效的运行 这种有效性的范围、基础和来源 领导行为模式 以领导为中心的领导方式 以下属为中心的领导方式 领导者职权区 下属职权区 领导作出决定并下命令 领导说服下属接受命令 领导征求下属意见 领导同下属交换意见 领导与下属一起作出决策 领导确定范围下属作决定 下属在规定范围内自由发挥 高 低 高 对人的关心程度 对生产的关心程度 1.1 1.9 9.9 5.5 9.1 贫乏型管理：庸庸碌碌；多一事不如少一事 重任务型管理：有效控制下属，努力完成各项任务 中庸之道型管理：乐于维持现状 乡村俱乐部管理：内部一团和气，效益差 战斗集团型管理：上下一心，积极进取 善于用权，善于放权 善于待人 善于激励 以德召人；以威慑人；以恩感人；以才服人；以励催人 态度影响主体的认知和判断 态度影响主体行为的效果 态度影响主体的忍耐力 态度影响组织的人际关系 态度对组织行为的影响 决策的触发阶段 决策的决定阶段 决策的组织化阶段 较高 较低 参与度 视群体性格而定 视个人气质、经历而定 风险性 从长远看，费时低，代价低 由任务的复杂程度决定。通常费时少，代价高 效率 较低。适于有明确、固定程序的工作 较高。适于工作不明确，需要创新的工作 创造性 较好 较差 准确性 慢 快 速度 群体决策 个人决策 方式 决策机制 个人决策 集体决策 咨询参与型决策 社会竞争机制的基础 因学习、工作、生活等关系而结成的竞争统一体 一致的物质或精神的竞争目标 相对于竞争双方而言竞争资源是有限的，一方的获得以另一方的潜在丧失为前提 约束竞争的有效机制，避免竞争演化为冲突 激励＝期望值×效价 竞争与博弈 “零和”对策 “非零和”对策 “合作”对策 “非合作”对策 囚 徒 A 囚 徒 B 1，1 20，0 不坦白 0，20 10，10 坦白 不坦白 坦白 潜在的对立 冲突的认知及态度倾向 行为 结果 沟通障碍 目标障碍 个性差异 有限资源 等 认知冲突 态度准备 对策行动：竞争、回避、合作、妥协、折中 建设性的 破坏性的 协商 调解 仲裁 激发合作 合作的发生 公共责任 自身需要 合作：两个或两个以上的行为主体，为实现目标而自觉、不自觉地相互配合的社会互动方式 自矫机制 影响主体行为的因素有二：物质性的和精神性的 行为矫正可分为自律与他律 公共组织的更新 人员更新 技术更新 组织制度更新 制度基础 国家正式约束体系及其实现机制 社会非正式约束体系及其实现机制 组织约束体系及其实现机制 各种带有惩罚措施、能对人们的行为产生规范性影响的规则以及这些规则运行的机制 经济条件 政治条件 法律条件 人口条件 技术条件 生态条件 文化条件 自矫机制 主体性因素 主体结构 合法资格 智力基础 应变能力 情绪的稳定性 责任感 态度反应倾向 学习 塑模 规制 监督 强化 创新 学习是一个能力获得过程 学习能形成稳定的反应倾向 学习是行为主体的自身评价过程 学习是其他自矫机制实现的基础性途径