御锦电商.ppt

八、物流 1.以价格为主的 对于新开网店销售还比较低选择一些小型的快递公司,运费相对便宜,比如使用圆通江浙沪5-6元，亚风快递在华南、华东,、华北、福汕区域之间发1KG内的物品，一般只要8-11元。 2. 以赔率来选择 比如在网上卖贵重物品，数码产品，真金钻石等到尽量选择赔偿金额或倍数高而且保价率代的快递公司。这样一旦发生快递物品损坏，丢失等情况，可以获得相对高的赔偿，比如申通规定对未保价物品的遗失，按实际价值赔偿最高不超过1000元/单，并退运费这样相对来说就是比较有保障的。 3. 以速度为主的 快递速度快慢不仅对商品质量有影响(比如做食品卖家)而且也直接影响到网店的生意和资金回收效率及买家的评价，因为有好多因为快递原因而遭到了买家的中差评，这里的速度包括快递公司业务员上门取件的速度，物品送达客户手中的速度等多方面。 4.以覆盖网点为选择 网上做生意，买家是遍布全国各地的,如果你选择的快递公司网点比较少，有些偏远的地方可能送达不到，或者运费更高，当店铺做到一定名气后，客户遍布每一个角落，快递覆盖的网点就是你的商品覆盖网点，网点覆盖比较多的如申通快递全国有1100多个网点，而中国邮政的EMS业务全球有200多个国家及地区,因内有近2000多个城市，现在推出的E邮宝就很不错比EMS要便宜。 5.物品大小及贵重程度来选择 比如运输大件货物，一般选择中铁快运,运送贵重物品可以用EMS或顺风，贵重物品一定要选择保价。 Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design 御锦电商 南浦项目策划书 线上战略 目录 目标消费群体分析 竞争力分析 产品管理 1 2 3 4 天猫运营策略 5 提升转化率 客服 物流 6 7 8 一、线上战略 1.传统商业模式 --- 网络经济 2.体验试的网络扩展 --- 试吃.爆款.特色描述更加详尽 3.会员俱乐部 --- 网络积分,微博.微信.互动最多的网络品牌 4.全系列休闲食品解决方案 --- 发挥南浦产品多,产业长的特点 5.注重休闲概念 --- 下午茶.周末零食等概念,取悦主流目标 消费群体 南浦线上的生意怎么做 1、3个月打造天猫店内的爆款产品，进行竞品分析、目标客户需求调研分析，重装店铺，优化关键字，拍摄主推款产品。 2、4—9个月成为领导力品牌，大大加强引流，架构完整体验式消费体系。 3、9个月以后进入高速成长期，核心竞争力完善，品牌辨识度高，重点打造的产品形成了一定竞争力，实现销量稳步增长。 2.发展战略 二、目标消费群体分析 客户定位----85后的哥哥姐姐还有妹妹 顾客上网的时间点，能速度看到的东西-品牌，顾客的需求方式 消费习惯 根据顾客、地域、购买意愿、价格水平进行细分，如购买意愿指在消费者货币收入既定的情况下，他是否愿意按产品市场均衡价格购买该产品 ①在市场的销售和发展中找到每个细分的购买意愿 ②衡量每个细分的购买决策标准 ③挑选有能力的市场细分 3.决策机制 4.价格敏感区间 根据目前的经济状况，确定成本计算 确定项目在未来经济状况不好的情况下该如何进行 三、竞争力分析 体验式消费。具体工作示例：到店体验有礼、线上介绍，吸引到线下体验。 匹配引流：活动、匹配行业网站、大数据引流、直通车与销售网站结合。 由需求引导新品开发。 具体工作示例：淘宝用户需求提取工具 极致客户需求分析，体验，反馈与互动机制。 四、产品管理 1.产品卖点 描述产品的唯一诉求，说别人没想到的，说别人没说过的?，说别人没做过的?，应包括常规利益点，核心卖点，差异化卖点，宣传主诉语，产品名字或小别名，卖点支持，卖点表现要求等（如产品拍摄创意；宣传资