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2014年的淘宝直通车算调整比较大的一年,增加了实时数据查看,质量得分的维度参考,搜索人群投放加价,直通车定向兴趣标签,精品裤定向投放。无线端只是接入了些站外APP,算无线端站外流量。后期有时间,会慢慢把这些更新后如何去操作的体会都给大家写下。今天晚上只是简单聊下,也许会连载。
实时数据查看,可以实时看到展现,点击,扣费,收藏,购物车,点击率,甚至当天的转化等。点击单个宝贝进去,还可以看到流量来自无线端还是PC端。这个实时功能确实给我们推广带来了很大的方便。如果店铺的美工给力,可以在一天之内把直通车推广图和文案测试个几组。一般我们在实时里面要观察的是点击率,购物车,收藏。如果有精力的话,每天晚上快12点的时候,把加入购物车的数目详细统计列表。
为什么要观察测试点击率,因为直通车的本质是按点击次数付费,所以点击率越高,单位时间内的展现,点击量越多。点击率是质量得分的主要影响因素,点击率的权重占了70%以上。
我们从截图看,质量得分分基础分,创意效果,相关性,买家体验。基础分是长期反馈,如果你的整个账号都是良性的,也就是质量得分大部分是满分,然后有正常消耗和转化,投放不间断,那基础分基本是满格。而创意效果说白了就是点击率,点击率高(至少1%,无线端平均后)则创意效果是满格的。
相关性这个指标比较容易,一般比较精准的词都符合。最后一项是买家体验,具体的反馈是就是我们查看报表里的加入购物车,收藏,转化这些指标。买家体验这栏一般比较难满足,因为不是每天都有转化。但是基本上前面三个满足了,10分差不多了。最近有很多人说要养词,这个说法其实一直都有,只是我不太赞成,如果你点击率高,那质量得分是轻松的事情,质量得分高,则有展现,有点击,扣费低。如果你的点击率低,甚至低于平均点击率(如图:流量解析里查看行业点击率),你怎么提前放几天都没效果,如果是天猫直通车,质量得分保准掉。但是如果你的点击率和点击反馈都好的情况下,那你的关键词的权重是很高的,如果你冬天的词秋天就加进去投放了,这样的词质量得分是10分,但是比别人的后台权重高上不少。可以很容易出低价获得流量。前提你的点击率和点击反馈杠杠的。
质量得分的暂时聊到这,大家不要太过于在意,一句话,解决了点击率,就离10分不远了。
淘宝直通车千人千面后,大家最纠结的是没有卡位了。其实淘宝直通车的千人千面是质量得分的千人千面,也就是质量得分除了上面的那4个指标。每个词对每个买家展示的时候都是不同的质量得分的。如果这个买家是符合你宝贝的兴趣特征的,则质量得分对这位买家来讲更高,那你的宝贝有更多机会展示在这个买家面前。为了强化这个效果,最近更新的搜索人群全面上线,其实可以这里理解,直通车的出价可以控制你是否要展现在你需要的客户面前。所以为什么这半年来我们的直通车效果不如上半年,ROI惨不忍睹,因为PPC点击价格其实没涨多少,但是转化差了很多,因为有会玩的人利用这个搜索人群加价把这些买家都买去了,给你的只是平常的展现。当然这是个人猜想。具体怎么玩这个搜索人群加价,下回分解。
心得预告:1:怎么通过搜索人群提升直通车的转化和ROI
2:怎么玩透定向推广中的兴趣标签?
3:如何玩好店铺定向推广(适合中大卖家)
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