联通笔试资料.docVIP

一、?山西联通简介? 1.1?山西联通概况? ????中国联合网络通信有限公司山西省分公司（简称山西联通）是中国联通在山西省境内的分支机构，是由原中国网通山西省分公司和中国联通山西分公司合并组成，是山西省内具有电信全业务经营资质的宽带通信与综合信息服务主导运营企业。拥有省内最大的固话网络和完善的移动网络，覆盖三晋城乡、通达世界各地。公司下辖11个市分公司，截至2008年底，山西联通服务于固定、移动、小灵通、电话用户1100多万户、宽带用户近170多万户。? ????山西联通主要经营移动电话、固定电话、小灵通、宽带和信息应用、信息内容、系统集成等通信信息服务产品，可以向用户提供丰富多彩、优质高效的信息通信服务，包括固定电话和移动电话业务、互联网接入及应用，数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务，能够满足客户的各种通信及信息服务需求。公司拥有世界风、新势力、如意通等移动网业务品牌、亲情1+、大众电话等固网业务品牌。? ????山西联通作为山西省内实力最为雄厚的综合信息服务提供企业，坚持以市场为导向，以客户为中心，以打造业界领先的宽带通信和综合信息服务提供企业为定位，坚持业务创新，建立完善了以“内容+应用+接入+服务”为主的综合信息服务产品体系，提供全业务一揽子解决方案。坚持服务创新，建立完善了以客户为中心营销服务体系，面向个人、家庭客户实行标准化服务，面向商务客户实行