患儿家属的心理因素分析及护理.pdfVIP

· 144 · 护 理实 践 与研究2015年 第 12卷第2期 · 心理卫生 · 患儿家属的心理因素分析及护理 华建芳 秦立梁 摘 要 目的：探讨患儿家属的心理因素及护理，减少护患冲突。方法：从患儿家属的认知、护理人员的服务和医院层面三方面分析患儿家属各 种负性情绪的成因，提出疏泻患儿家属负性情绪的措施。结果：护士运用支持性心理治疗技术对患儿家属进行心理护理是关键。结论 ：护士在 建立 良好护患关系的基础上运用支持性心理治疗技术对患儿家属进行心理护理，帮助疏泻负性情绪，医院层面采取相应对策提高护士相关能 力，减轻护士压力，改善医疗环境 ，可以减少护患冲突的发生。 关键词 护患冲突；心理护理；患儿家属 doi：10．3969／j．issn．1672—9676．2015．02．082 Psychologicalfactorsanalysisandnursingforparentsofchildren HUAJian—fang，QINLi—liang(ChildrenSHospitalAffiliatedofSoochowUniversity，Suzhou 215000) ． Abstract Objective：Toinvestigatethepsychologicalnursingofchildrenfamilies，reducenurse—patientconflict．Methods：Analyzedthecausesofthechild Sfamilyallnegmiveemotionsfrom thefamiliesofhtechildrencognitive，nursingstaffserviceandhospitallevel，proposeddredgingfamiliesofnegativeemo— tionmeasures．ResuKs：Thepsychologicalnursingofchildrenwithfamilymemberswithsupportivepsychotherapytechniquewasthekey．Conclusion：Good patient—nurserelationshipandsupportivepsychotherapytechniquecouldhelpthedredgingof negativeemotions．Thehospitalmanagersshouldtakecorre- spondingcountermeasurestoimprovethenurserelatedability，alleviatepressureofnurses，improvemedicalenvironment，canreducetheoccurrenceofnurse patientconflict． Keywords Nurse—patientconflict；Psychologicalnursing；Parentsof children 社会经济的发展在提高人们生活水平的同时也提高了人 护理人员的解答之间出现相互矛盾。(5)80及 90后的患儿 们对健康的需求 ，计划生育政策的实施 “4—2—1”模式的家 家属，自己为独生子女，自我为中心 ，平素习惯于指挥别人，对 庭成为主体，家庭对成员中儿童的健康关注度和保护意识尤 “被指挥者”这种角色不满。(6)对护士的技术不满，如静脉 为强烈，使得患儿家属对护理活动提出了更高要求。社会法 穿刺不能一针见血。(7)对疗效或药物治疗 出现的不 良反应 律制度的不断完善，人们法律意识、维权意识 的不断增强， 不满。(8)护士主动巡视意识差、观察不仔细、治疗前解释不 “护患冲突”已经成为热词。护理人员对冲突的原因也作了 到位等。(9)护理过程中发生差错 ，如发错药、补错液。(10) 很多分析研究 I2j，并不断改进临床护理工作 ，但问题并没有 随意议论患儿的诊疗情况。 得到根本解决。本文着重针对患儿家属进行心理护理减少护 2．2 焦虑 个体因担心某种危险或不 良后果的发生产生的 患冲突进行分析，现报道如下。