企业文化案例分析(37页).ppt

2012年5月27日 娃哈哈企业文化案例分析 财管1001班 梦之队 目录 企业概况 企业文化定义 企业文化框架分析 企业文化框架分析 娃哈哈文化透视—“家”文化 娃哈哈特色企业文化 四位一体 四位一体 娃哈哈典型案例分析 TO WIN THE GAME 后记 通过本次比赛，我们拓宽了视野，锻炼了思维，增长了见识。体会到团体合作的重要性。锻炼和提高自学能力和领悟能力 。 我们凭借勇气和毅力走完了这段艰难的旅程，最终达到理想的目的地。这篇案例分析是我们过去一个多星期一起奋斗，一起努力的最美的纪念。 No pains,no gains. 这篇案例分析带给我们的感动，仍在继续，不断继 续，永远继续...... . 中国电信企业文化案例分析 —财管1001班 梦之队 目录 企业文化的作用 企业文化的作用 中国电信的简介 中国电信集团公司成立于2002年，是中国特大型国有通信企业，连续多年入选“世界500强企业”，主要经营固定电话、移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务。 中国电信的简介 中国电信的企业文化 中国电信的企业文化 以人为本 中国电信的企业文化 用户至上 参与公益事业 1.中国电信携手富邦财险开展“关爱儿童，安全出行”公益活动 2.动员全社会力量，帮助贫困家庭学生完成学业” 的指示思想， 开展“ 儿童慈善一日捐” 活动 用心服务 中国电信的未来展望 2011年的年报 —梦之队的见解 Click to edit company slogan . 天翼 3G 历史 使命 以人为本 核心 价值观 商务 领航 战略 目标 中国电信的企业文化 权益保障 文化生活 健康安全 员工关爱 社会公益 电信与员工 中国电信的企业文化 D B C A 实施激励性和关爱性相结合的薪酬制度 重大节日慰问制度和员工年度体检 喜闻乐见、参与面广的业余文体活动 员工关爱 扶贫帮困机制 中国电信的企业文化 “翼动青春 创争有我”主题实践活动 中国电信的企业文化 用户至上 服务理念 用心服务 1 信息化为客户创造价值 2 优质网络为客户提供服务 3 满意服务保障消费者权益 中国电信的企业文化 “ 中国电信的企业文化 优质服务 高效服务 全员服务 主动服务 中国电信的企业文化 是3G市场发展的重要推动力量，通过终端引领、应用推荐、套餐匹配来开拓年轻群体市场。提供适配年轻群体的资费套餐来满足年轻用户群体对3G移动互联网应用的需求 是中国电信目前最具优势的客户群体通过聚焦客户需求，嵌入电信能力，带动ICT信息应用的全面发展。并有效竭力云计算和智慧城市建设契机，重点拓展政企客户的各类应用和信息化服务。 将主要聚焦农村知识青年的3G使用需求，通过提供实用技能、农业科技、创业致富信息等内容来拓展农村市场。 政企客户 年轻群体 农村 知识青年 —聚焦三大用户群体 顾客 B E C D A 增加客户体验 网络覆盖图 共赢的价值链与竞合战略 终端设备厂商的合作 客户群及业务的细分，树立业务品牌 中国电信的未来展望 —服务顾客 中国电信的未来展望 LOGO * * * * * * * 企业概况 1 企业文化定义及框架分析 2 娃哈哈企业文化透视 3 娃哈哈典型案例分析 4 TO WIN THE GAME 5 后记 6 杭州娃哈哈集团有限公司成立于1987年，前身为杭州市上城区校办企业经销部，公司从3个人、14万元借款起家。娃哈哈现为全球第五大饮料生产企业，跻身全国大型工业企业百强之列。公司在产量、资产、销售收入、利税等各项指标已连续多年位居全国饮料业第一，继续稳坐行业龙头老大地位，成为中国效益最好、最具发展潜力的饮料企业。 价值观 使命 愿景 宗旨 精神 内容 企业文化 文化要素： 企业环境 价值观 英雄人物 文化礼仪 文化网络 企业文化框架 文化层次： 物质层 行为层 制度层 精神层 “小家”、“大家”、“国家”文化 物质文化、行为文化、 制度文化、精神文化四者并重 的全方位文化 一切行动听指挥 娃哈哈特色企业文化 主动高效 层层推进 精神层面 制度层面 行为文化 物质文化 精神层面 行为文化 制度层面 物质文化 赞助活动、捐款、公益 四者并重 娃哈哈卡通人物、厂房、生产线 组织结构、各类制度 忠诚、自强不息 1.娃哈哈企业思想僵化，不能适应市场国际化、资本运作无国界的现代化企业经营模式 2.娃哈哈企业文化根本上是宗庆后的个人文化体现。 娃哈哈公司与法国达能公司建立合资公司，前期取得很好的经济效益。此后，达能以双方签订的《商标使用合同》中的一款：娃哈哈集团“不应许可除娃哈哈达能合资公司外的任