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基于SWOT分析法的O2O商业模式研究 冯 雨 摘 要 ：随着互联 网技术与手机 APP的不断发展 ，电子商务迎来 了全新的阶段 ，020商业模式孕育而生。本文运用SWOT 分析 了020模式 ，指 出其具有的优势和劣势，并对020模式的未来发展进行 了展望，以期对正在 实行 020商业模式的企业提 供借鉴。 关键词 ：电子商务；020；商业模式 ；SWOT 一 中图分类号：F713 文献标识码：B 文章编号：1008—4428(2015)01—66—03 一 、 引言 SWOT是指基于内外部竞争环境和竞争条件下 的态势分 伴随移动商务趋势的不断增长 ，020商业模式在我国得 析 ，是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势 、劣势和 到越来越多的应用。传统 B2C和 C2C模式在实际生活运用中 外部的机会和威胁等 ，通过调查列举 出来 ，并依照矩阵形式 其弊端 日益明显 ，显示出了深入了解020商业模式具有重要 排列 ，然后用系统分析的思想 ，把各种因素相互匹配起来加 意义。同时，文献研究发现以往对 020模式的研究成果主要 以分析 ，从 中得出一系列相应的结论 ，而结论通常带有一定 集中在020模式的定义 以及发展前景研究等问题 ，而未以系 的决策性 。其 中S(strengths)、W (weaknesses)是内部因素 ，O 统的研究方法深入研究 020商业模式。从实际情况来看 ，仍 (opportunities)、T(threats)是外部因素。SWOT分析包括优势与 然有较多数商家和企业对 020模式不够 了解 ，盲 目跟风地运 劣势分析 (SW)，机会和威胁分析 (OT)，运用 SWOT分析可以 用 020模式 引致失败的现象屡屡可见 。因此 ，本文运用 对研究对象所处的情境进行全面、系统 、准确 的研究 ，从而根 SWOT分析法对 020商业模式进行深入探讨 ，更全面直观地 据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。 分析了020模式的利弊，以期给采用 020模式的企业或商 四、o2o模式文献综述 家提供理论指导。 近年来 ，国内外学者对 020商业模式进行了许多研究， 二、02O模式简介 研究成果颇为丰富。国外学者对 020模式的研究比较早也 比 020最初 由AlexRampell提出，是指把线上的消费者带 较全面，较为代表性的是 CelineComa和 StephenSeho~ser等学 到现实的商店中去，在线支付购买线下的商品和服务，线下 者。CehneComa等学者针对利用020协议 的决策系统进人了 享受服务。广义的020包括利用线上 品牌带动线下销售 ， 深入 的研 究 ，并提 出了基于上下文互用性 的实现方法 。 还包括利用线上渠道拓展线下渠道 ，从而构建全渠道布局。 StephenSchosser等学者提出了免费的协调系统和点对点电子 狭义的020是指线上与线下的对接 ，消费者可以利用网络选 商务系统 ，并利用 CAN(Content—Addressable—Networks)原理，即 购产品再到实体店进行消费。020商业模式有以下几个重要 内容编址网原理 ，实现了结构化的P2P系统。相对于国外学 的点：第一点，建立 020信息系统，使得消费者能够通过传统 者 ，我国国内学者对 020模式也做 了较多的研究 ，以马红春 媒介或者新兴媒体如微博 、微信 、人人、社区等网络平台接触 和吴芝新等学者为代表 。马红春学者认为 ，020电子商务模 到商品，从而进行网上筛选与购买。第二点，具有实体店。 式 已经渗透到我们 日常生活的诸多领域 ，特别是在移动互联 020是将线上消费引入线下，消费者在线上完成购买和支付 网应用 中潜力巨大 。他对 020电子商务