基于公共文化服务均等化的公共图书馆弱势群体服务探讨.pdfVIP

农业图书情报学刊 ：管理服务 第26卷 疾人 阅览室的利用率并不高嘲。公共 图书馆为其它弱势 体聚集地张贴宣传海报或发布宣传单等方式来实现。 群体设立的专 门阅览室等也几乎受到了同样的冷遇。 此外 ，公共 图书馆应该秉承 “开放”理念 ，加强 另一发面，公共 图书馆全面开放却迎来了部分读 与其它机构的合作与互动，推广阅读行为。 者的不文明行为，一些儿童在馆 内喧哗、嬉戏、打闹． 3．3 完善 阅读 网络 实施人性化服务 令其它读者不堪其扰。最终 ，不堪重负的图书馆只能 图书馆事业是否发达 ，不是依据 图书馆场馆面积 作 出 “暂不接待xx岁 以下孩子人馆 ”的规定，而类似 而定 ，关键是看 图书馆服务网络是否完善 ，能否为居 的情形在全国各地的图书馆大同小异。 民提供就近阅读的便利。 公共 图书馆服务弱势群体的举措面临着巨大挑战． 公共 图书馆应为所有民众提供普遍均等的服务 ． 一 边是遭遇 “冷场 ”尴尬 ；一边是 “上座率”爆棚 。 遵守普遍均等 、惠及全 民、弱势群体优先的原则。公 面对现实的困境 ，公共 图书馆应积极改变服务意识和 共图书馆也应积极开展 图书流动服务 ，主动 “走 ”出 服务形态 ，降低弱势群体的使用 门槛，消除弱势群体 图书馆 ，走到社 区基层 ，与弱势群体密切互动 ，并根 服务的局限性 ，调研和分析弱势群体的需求。提高弱 据反馈信息及时调整活动形式和 内容 ．以便更加贴近 势群体对知识的认知度 ，构建全 民无差别服务体系： 弱势群体生活．吸引更多的人主动参加 另一方面，图书馆应通过 自身的宣传和教育，提高民 目前有些地区采取了建立 图书流动服务车、将偏 众使用图书馆时应体现出的个人素质和公共素质。 远地 区的现有图书室设立为分馆 ，或建立流动站等办 法让图书 “走”到弱势群体读者手上等形式 。开展图 3 加强图书馆弱势群体服务策略 书流动服务。 公共图书馆是重要的文化服务中心，它包含丰富 3．4 完善服务设施 建立个性化 阅读 区 的文献信息资源 ，在保存优秀传统文化 、引领文明潮 弱势群体的需求是否得到较好的满足。是衡量一 流、开展终身教育等方面是其它社会机构所不能替代 个社会文 明程度的标尺之一 。公共 图书馆应 当为弱势 的。同时，公共 图书馆也是开展知识文化活动 的重要 群体设立相应 的阅读 区域 ，如设立视障人士 阅览区安 场所。如何更好地为弱势群体服务，笔者认为： 装盲人专用 电脑软件、提供盲文点字显示器、助视器、 3．1走进 图书馆 零门槛使用图书馆政策 盲人象棋等设备 ，为老年读者专 门开辟 图书角 ，由于 图书馆作为公共财政支撑的机构 ，担负着传播 、 长时间的阅读会增加老年读者眼睛的疲劳，因此 ，在 普及科学文化的重要职责，本就应 向所有读者免费开 书籍的选择上 以纸质图书和视听资料兼备为宜。由于 放 ，给包括弱势群体在 内的所有人提供无差别服务。 少年儿童的 自控能力有限，建议为少年儿童建立个性 免费享受图书馆等公益性文化资源，也是每个人的基 化阅览区域 ，与成人 阅读 区分开 ，除了为少儿提供基 本文化权益。因此 ，为公民提供零 门槛使用图书馆服 本阅读服务外 ，还可 以针对家长无暇看管的孩子开展 务是公共文化设施应尽的责任。 爱心托管服务 ，孩子在广泛 阅读 的同时也免除了家长 3．2 推广公共文化服务 让阅读成为习惯 的后顾之忧 。另外 ，为方便残疾人读者到馆 ，台阶处 弱势群体因