医疗行业分析和先进模式研究报告(93页).ppt

医疗行业分析和先进模式研究报告 北大纵横管理咨询公司 二零零三年十月 报告结构 我国医疗行业现状 湖北省及武汉市医疗行业现状 医疗行业发展趋势 先进模式研究 导读 行业分析方法 医疗行业基本概况 现有医疗资源状况 医疗服务概况 医疗费用概况 医疗行业发展及运行情况的外环境分析 我国人口增长和老龄化趋势，对医疗行业服务提出了更高的要求 国民经济的快速发展推动民众的健康支出越来越多 我国人口疾病谱的改变和死因构成要求医疗服务也要与时俱进 导读 我国医疗行业目前存在的问题（一） 我国医疗行业目前存在的问题（二） 我国医疗行业目前存在的问题（三） 我国医疗行业目前存在的问题（四） 我国医疗行业目前存在的问题（五） 我国医疗行业目前存在的问题（六） 我国医疗行业目前存在的问题（七） 综上所述，体制问题是目前制约医院发展的根本因素 导读 国有医院进行改革，可以首先从整合内部的资源出发 产权优化改革可以采取以下几个途径 优化内部资源可以从建立以患者需求为导向的企业化经营模式入手 从趋势上来看，医院集团将成为未来医疗行业的重要力量 在医院改革方面，凤凰集团做了很好的尝试 从医疗行业现状来看，我们可以得出以下结论 导读 湖北省及武汉市医疗行业概况 湖北省卫生人力资源状况 湖北省同样也面临人口老龄化对医疗服务提出的挑战 而武汉市疾病谱的变化不仅提高了医疗费用的支出，还对医疗质量提出了更高的要求 武汉市医疗市场格局（一） 武汉市医疗市场格局（二） 新华医院在武汉医疗市场的地位分析 总结 导读 行业发展趋势 国家政策对行业发展趋势的影响 行业的五种力量分析 全国现有城市医院之间的竞争激烈程度一般，但武汉由于地区医疗资源分布的特殊性，导致武汉医疗市场竞争非常激烈 医院之间的竞争将主要集中在价格和质量方面，质量又包括了医疗质量和服务质量 同时，渠道方面的竞争将成为一个重要因素 在未来几年，潜在的进入者将大量涌入医疗行业 中外资本的拥有者用行动表示了对中国医疗行业的一致看好 由于医疗服务的特殊性，替代品的竞争力量非常低，不会对医院提供的服务造成影响 供应商的力量相对薄弱，在未来很长一段时间内还将保持弱势的状态 购买者的力量逐渐加强 WTO的进入给我们带来了挑战，也带来了机遇 我国目前的医疗市场还处在形成发展期，将成为一个最有发展潜力和空间的市场 我国医疗行业发展趋势将出现一些重要变革 随之而来的是医院发展也将出现变化 在硬件方面，正朝着设备先进、环境美化的方向前进；管理方面，也逐步科学化、系统化、信息化 医院的社会化程度越来越高，逐渐从医疗型向医疗、预防、保健型转化 总结 导读 德国医院管理模式探讨（一） 德国医院管理模式探讨（二） 美国医院管理模式探讨（一） 美国医院管理模式探讨（二） 与国外医院相比，我们存在一些不足之处 导读 同济医院管理模式探讨 同济医院从98年开始实施全成本核算管理，把一线科室变成了成本中心 科主任负责制的推行，实现了各个一线科室从成本中心到利润中心的转变 天津第三中心医院管理模式探讨 天津第三中心医院患者择医管理模式 同济医院和天津三院的不同之处，在于推动医院前进的方式不同，但是都取得了良好的效果 武汉亚洲心脏病医院管理模式探讨 亚心作为一家民营医院，采用的是企业化经营的管理模式 湘雅三院管理模式探讨（一） 湘雅三院管理模式探讨（二） 湘雅三院管理模式探讨（三） 导读 我们从组织运营、财务等八个方面进行医院管理先进模式的研究 组织运营模式研究 由于科室主任职能的双重性，一般由两个岗位分别承担 质量控制模式研究 战略质量目标规划流程 通过各级服务差距的缩小，提高最终患者的满意度，达到服务质量提高的目的 人力资源管理的重心是从员工到岗至离职的整个“员工周期” 可以从各个层面开展人力资源管理 人力资源管理流程的内容 医院业务流程质量保证，关键在患者视线后的工作 财务管理是医院内部经营管理的中心环节 由于历史原因，国有医院目前开展财务管理工作基本上都是从成本核算入手 未来新华医院应当建立自己预算管理体系，加强成本控制职能 信息系统是各项工作高效展开的保障 教学科研保证了人力资源的素质和技术的提升，是医院获取竞争能力的来源 医院本身的服务性质要求市场营销工作围绕患者展开 总结 谢 谢！ 同济医院 医院概况 1900年由德国医生宝隆创建于上海，定名为同济医院，寓意“同舟共济”，1955年随上海同济大学医学院迁至华中重镇武汉 医院学科齐全、结构合理，现有病床1300张，设19个临床科室，22个医技科室，9个治疗中心。其中腹痛部外科和器官移植被列为国家级重点学科，器官移植研究所、呼吸内科实验室是卫生部重点实验室，康复医学科是世界卫生组织指定的培训和研究中心 医院技术力量雄厚，现有职工2131人，其中教授116人，副教授185人，博士