危机管理教程(39页).ppt

* 中国公司最大挑战，不是市场，不是资金，不是人才，而是转变经营者的观念和心智。 只有心智升级了，才能俯视企业规模和财富，才能驾驭规模和财富。 启用人工杠杆，释放地头力！ * 大危机：中国企业的反思 地头力：个人、企业兴衰密码 看标本：把公司建构在地头力之上 管理禅：天地之大在哪里安身立命 * 现场有神灵，答案永远在现场 当注意力集中在一件任务上时，无论对个体和对环境都会产生积极影响，那时会产生现场的神灵。 地头力= 心智 X 热情 X 能力 1000多个变形虫组织释放地头力 * 丰田汽车创始人丰田喜一郎一脉长期没有执掌丰田，但他这一脉一直是丰田的正宗。 丰田靠什么？ * 大野耐一1950年率团考察了美国，发现它们只是在生产库存。日本没有资金、没有设备，只能大范围启用人工杠杆，只能坚持准时化和自働化。 非丰田管理 丰田管理 每个人都不许问为什么 促使每个人去问为什么 人人都应该恪守操作手册 操作手册应当经常更新 通过计件和指标进行管理 现地现物现场灵活柔性 按照指标进行工作的机器 全员科学发明家集体 权力、控制、惩罚紧箍咒 自主、自律、自创新 志向：让千万人安身立命的使命 俯瞰：全局的整体思维 深耕：一刻接一刻的精进 赋予员工独立思考和追求最佳的权力。 现在的做法是最差的做法。 如果员工在岗位上工作一个月还没有做出改变的建议，就是小偷。 地头力是世界性语言。 丰田公司是建构在地头力上 地头力是东方崛起、西方衰落的根本。 在一个组织的特定坐标或场中，清空一切经验、束缚，用直觉力，对现实真问题做出反应，并创造性地解决问题的能力，为地头力。 关键词：清空、直觉、观察、真问题、解决。 一定规模企业的地头力： 在一个组织特定空间或场中，清空一切经验、束缚、成见，把握一刻接一刻的本真，全神贯注、利用直觉力，在现场发现问题，创造性地解决问题 关键词：场、全神贯注、直觉力、创造 天地之大 个人在哪里安身立命？ 企业在哪里安身立命？ * 大危机：中国企业的反思 地头力：个人、企业兴衰密码 看标本：把公司建构在地头力之上 管理禅：天地之大在哪里安身立命 × √ 语文 数学 禅者：一种积极生存的艺术，始终不渝地追求整体的、健全的、圆熟的人性。 境界：饥来吃饭，困来即眠；安心精进。 参禅：一种顿悟，否定神灵、否定权威，大胆怀疑，独立思考，不断推陈出新。 管理禅：把握本真，全神贯注，实现突破。 关键词：内核—本真；心智—场；外化—地头力。 l、对真理的追寻； 2、对真理之知觉； 3、对真理的认知； 4、对真理的了解； 5、对真理的经历； 6、对真理的学习； 7、忘却真理； 8、忘却真理的负载； 9、回本朔源； 10、沉静返空灵。 做好一件事； 一个人做一件事； 坚持做好一件事。 生活的确是黑暗的，除非有了渴望； 所有渴望都是盲目的，除非有了知识； 一切知识都是徒然的，除非有了工作； 所有工作都是空虚的，除非有了爱； 当你们带着爱工作时，你们就与自己、与他人、与上帝合为一体。 什么是带着爱去工作？ 是将你灵魂的气息注入你的所有制品。 * 一个人与一片树叶没有什么不同 一天与一万年没有什么不同 不一样的人生： 做好一件事 一个人做一件事 坚持做好一件事 　 「場面」をして正しいアクションをとらせよ ナレッジ?ワーカーは、次の場面にどう咄嗟に反応する? 1 顧客からのクレームの電話を受けたときー 2 仕掛品が切れて機械にアイドルが生じたときー 3 不具合や仕損が発生したときー リアルタイム勝負 　会計の出番は?　 　キャッシュフロー　SCM 　 　ナレッジマネジメント　 　Virtual Reality Reality 　ナレッジマネジメントの世界　(本質的な部分) 　 場面情報の世界だけで、P- D - S　が回るようにすること。 自律神経組織　　Autonomic Nerve System 　 幹部に残るのは戦略をたてるだけ。　(何を、何個、どこで作って、どこに売る。) 　 　　現場とは　 　　営業?技術?生産のラインマナジメント 　　Do-see-plan の世界　　　顧客からクレーム情報が入る　　先ずは反応する　　結果に満足する　or 不満をいう。　　不満の場合作戦をた