靖安县中医院开展“防范纠纷、从我做起”主题实践活动实施方案.docVIP

靖安县中医院开展“防范纠纷、从我做起”主题 实践活动实施方案 为进一步提高医疗服务质量，保障医疗安全，构建和谐医患关系，按上级要求，从2007年5月开始，集中５个月时间，在医院开展“防范纠纷、从我做起”主题实践活动。为确保这次活动顺利进行，取得实效，制定本实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十六届六中全会、省第十二次党代会和2007年全省医院工作会议精神，着眼于构建和谐医患关系，着力于提高医疗服务质量，全面加强医院管理，突出抓好医疗安全管理，最大限度地避免医疗纠纷的发生，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务。 二、工作目标 通过开展主题实践活动，切实达到以下目标要求： （一）依法行医意识进一步增强。通过加强医疗卫生法律法规学习，不断提高医疗机构和医务人员的法制观念，切实增强依法行医。安全行医的意识。 （二）医疗质量进一步提高。通过建立科学的医疗质量监控机制，强化医疗质量的监督管理，督促医务人员严格执行各项规章制度、诊疗护理规范和常规，提高医疗服务的安全性和有效性，切实保障医疗质量。 （三）医疗服务进一步改善。通过深入开展以病人为中心的优质服务活动，增强服务意识，改善服务态度，加强医患沟通，转变工作作风，树立以人为本的服务理念，提高医疗服务满意度。 （四）医疗费用进一步控制。通过认真落实群众看病难、看病贵问题的各项措施，在保