导游业务问题试题.docVIP

1.获得导游人员资格证书多长时间后能够成为初级导游员？ 一年。2.导游讲解时间占整个旅途时间的多少为最佳？ 60%--70%。3.为防止漏接，导游员至少应提前多长时间到达接站地点？ 半小时。4.为保证旅客准时到达离站地点，乘国内航班应提前多长时间到达机场？ 90分钟。5.为保证旅客准时到达离站地点，乘国际航班应提前多长时间到达机场？ 120分钟。6.为保证旅客准时到达离站地点，乘火车或轮船应提前多长时间到达机场？ 60分钟。7.导游人员是否要为旅游者代为保管证件？ 不要。8.在离站当日，是否安排旅游团到地域复杂、偏远的景点参观游览，安排自由活动或购物？为什么？ 不能，为了防止误机（车船）事故的发生。 9.如旅客要求换餐，应在用餐前几小时前提出，地陪与餐厅联系尽力满足？ 3小时。10.什么是OK票？ 已经订妥日期、航班和机座的机票。11.导游人员按职业性质分为几类？ 专职导游 兼职导游。12.旅游者要求延长旅游期，如需要延长签证，导游人员原则上应怎样做？婉言拒绝。13.站台票当日使用几次有效？ 1次。14.旅游者要求导游人员向有关部门或亲友转递物品、信件，导游员应怎样做？ 婉言拒绝，让旅游者自己办理。15.遇到交通事故，导游员首先应做的是什么？ 立即组织抢救。16.发生治安事故时，导游人员首先想到的是什么？ 保护旅游者生命