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德州学院经济管理系 王彬 第4章 产品/服务设计和 技术选择 4.1引言 4.2产品设计与开发过程 4.3产品设计与开发的组织方法 4.1引言 4.1.1 产品设计的背景特征 4.1.2 新产品/服务开发的重要性 4.1.3 现代企业的研究与开发 4.1.1 产品设计的背景特征 20世纪90年代以来，企业所处的市场竞争环境日趋严峻，正面临着前所未有的压力： 新产品/服务开发是实现企业竞争战略的需要。 技术进步越来越快。 用户的要求越来越苛刻，用户需求呈现出多样 化、个性化的特点。 产品研制开发的难度越来越大。 可持续发展的要求。 4.1.2 新产品/服务开发的 重要性 重要性 产品更新换代的需要 有利于增强企业的市场竞争力工业 有利于扩大市场份额 适应个性化定制生产的需要 4.1.3 现代企业的研究与方法 研究与方法的分类 研究与方法（Research and Development，简称RD）包括基础研究、应用研究和技术开发。 基础研究进行的是探索新的规律、创建基础性只是的工作。 应用研究是将基础理论研究中开发的新知识、新理论应用与具体领域。 技术开发研究是将应用研究的成果经设计、试验而发展成为新产品、新系统和新工程的