第06章学习型组织 - 西北师范大学.pptVIP

第六章　学习型组织 西北师范大学经济管理学院工商管理系 实施中的管理 2000年11月15日，国家药品监督管理局规定，凡是含有PPA产品的药物，都要暂停生产、销售和使用。 中美史克的产品康泰克含有PPA的成分，这种药占公司6个亿左右的销售额，通告一出来，这6个亿转眼就丢掉了，而中美史克当时最高时候的销售额为14亿人民币。 假如你是中美史克的高层领导，面对这一挑战，你该怎么办？ 引言 组织变革是组织生存与发展的永恒主题。建立学习型组织是复杂环境条件下组织变革的重要趋势。 学习型组织是指能认识环境，适应环境，进而能动地作用于环境的组织。 本章讨论的主要问题有： 学习型组织 学习型组织的组织原则 学习型组织的结构与发展 “控制”型组织向“学习”型组织的转变 §6.1　学习型组织 什么是学习型组织？ 学习型组织的结构特征 学习型组织·第五项修炼 什么是学习型组织？ 学习是组织成员对环境、竞争者和组织本身的各种情况的分析、探索和交流过程。它与传统的学习含义不同，不仅是指知识、信息的获取，更重要的是指提高自身能力以对变化的环境作出有效的应变。 学习可分为个人学习和组织学习两类。 个人学习是指以个人为主的对组织内外情况特别是学习者所处部门的结构（运行规则）、目标、现存问题和未来的发展所进行的思考、分析。个人学习的目的是要完善和加深学习者对于组织的认识。 什么是学习型组织？ 组织学习是指在大量个人学习的基础上，围绕某些特定的专题在组织决策层范围内展开，并在某种程度上受到某种指导的学习活动。它是一种有计划的、全组织规模的努力，以进行不断的、不受限制的重新思考，改变信仰、价值观，并参加为迎接新的挑战而实行的组织结构的调整。 学习型组织就是组织中存在组织学习，并成为组织立身的一个基本原则的组织形式，它能认识环境，适应环境，进而能动地作用于环境。 学习型组织的结构特征 学习型组织的结构特征 人性是善良的，但并不是一成不变的。 组织成员之间的交流既是垂直指令式的，又是横向协商式的，上级也对下级发布指令，但在出现问题时，组织成员能相互讨论，交换意见。 组织的战略是先导型的，思考问题的方式是系统的，而非线性的。 领导方式一般是发主参与式的，领导者在作出决策时，尽量使下级参与。 组织分工强调扩大每个成员的工作并使其灵活丰富，组织利用经济、非经济两种因素激励实现组织目标，保证成员目标的一致性。 学习型组织·第五项修炼 学习型组织的概念，是当代管理大师彼得·圣吉在其《第五项修炼———学习型组织的艺术与务实》中系统提出的。 彼得·圣吉在研究中发现，在许多团队或组织中，每个成员的智商都在120以上，而整体智商却只有62；他还发现，1970年代名列美国Fortune杂志“500强”排行榜的大公司，到了80年代却有1/3已消声匿迹。这些不寻常的现象引起了他的思考。 “组织障碍”妨碍了组织的学习和成长 通过深入研究，他发现，是“组织障碍”妨碍了组织的学习和成长，并最终导致组织的衰败。 “组织障碍”指是是组织或者团体在学习及思维方面存在的障碍。这种障碍最明显地表现在：组织缺乏一种系统思考的能力。这个障碍对于组织来说是致命的，许许多多的组织因此走向衰落。 要使组织茁壮成长，必须建立学习型组织，以此克服组织障碍。 建立学习型组织，前提是进行五项修炼 自我超越（personal Mastery）。即学习不断厘清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实。这是学习型组织的支柱。 改善心智模式（Improving Mental Models）。心智模式是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，甚或图像、印象等。 建立学习型组织，前提是进行五项修炼 3．建立共同愿望（共同愿景，Building Shared Vision）。共同愿望指的是一个组织中各个成员发自内心的共同目标。在一个团体内整合共同愿望，涉及发掘共有“未来景象”的技术，它帮助组织培养其成员主动而真诚地奉献和投入，而非被动地遵从。 4．团队学习（Team Learning）。团队的智慧总是高于个人的智慧。当团队真正在学习的时候，不仅团队能产生出色的效果，其个别成员的成长速度也比其他的学习方式为快。 建立学习型组织，前提是进行五项修炼 5．系统思考（System Thinking）。组织和人类的其他活动一样，也是一种系统，也都受到细微且息息相关的行为所牵连，彼此影响着，因此必须进行系统思考的修炼。 彼得·圣吉认为，系统思考的修炼是建立学习型组织最重要的修炼。他认为系统思考是整合其它各项修炼成一体的理论与实务，防止组织在真正实践时，将各项修炼列为互不相干的名目或一时流行的时尚。只有融合整体，才能得到各部分加总的效力。 建立学习型组织，前提是进行五项修炼 系统思考是“看见整体”的