部门绩效管理体系研究.pdfVIP

部门绩效管理体系研究 周艳玫 高字璇 王 锐 摘 要 ：人力资源的作用对一个企业来说非常重要，对企业总体效益产生着重要影响。现阶段对人力资源管理的研究主要有绩效管 理、组织结构设计、培训开发、薪酬管理及战略管理等方面，而绩效管理是其中较为重要的部分，对企业 目标的实现也起着至关重要的作 用。本文通过对绩效管理相关研究理论的梳理和分析，针对部门绩效管理体系进行了深入研究。 关键词：部 门；绩效管理；绩效管理体系 人力资源是一个企业增加 自身竞争力、创造企业效益以及实现企业 设定，而这个 目标的设定即是企业的整体 目标，也是企业员工的个人 目 的可持续发展重要资源 。而绩效管理是切实提高企业人员 自身素质的核 标，该 目标的设定是由企业上下级和上下部门共同研究制定的，而为了 心因素，对企业未来的发展起着决定性作用。 实现这一 目标所采用的方式方法就是 目标管理的重要环节。 1．绩效管理的相关理论 3．2360度绩效考核。360度绩效考核方法的诞生是基于现代科技 1．1绩效管理的概念。对于绩效管理的研究早在上世纪的8O年代 和经济的迅速发展的必然要求，它的诞生改变了传统的考核理念，打破 末和90年代初期，西方国家已经提出了许多不同的看法，从广义的角 了传统考核中单向的由上至下的考评方式，随着经济的迅速发展，企业 度主要可以分为三个方面：一是管理企业员工绩效的体系，二是管理企 规模的不断扩大，竞争的不断加大，以往的个人管理模式已经不再使用 业绩效的体系，三是管理员工和企业的体系。 于大型企业的发展 ，随之便产生了大量的专业的管理团队，而传统的考 1．2部门绩效管理的概念。本文着重研究绩效管理在对企业和员 核就显得不再适应现行企业的部门和员工考核。 工管理中的作用。企业 的效益相对直接的影响因素就是部 门员工的绩 而360度绩效考核体系就是新的经济形势和社会竞争下所催生的一 效，文中主义以达到组织 目标为出发点和落脚点，着重研究对实现企业 种全新的绩效考核方式。它的考评内容不仅是单向的考核，更是将主管 目标，部门应作出的反应。而对于部门员工绩效的提高，则必须依赖于 领导、下属以及个人和同事纳人一体的一种考核方式，也是现行考核办 充分沟通、潜力激发等核心因素。 法中较为有效、科学 ，也较为全面和客观的一种考核办法。360度绩效 1．3部门绩效管理的重要性。部门绩效管理是企业与员工绩效管 考核办法最大的特点就是使员工能够参与到企业Ft常的管理工作当中 理的中间层面，对企业长远的战略性发展起着重要的作用，其重要性主 去，更加发挥了员工的自我管理潜能，这样不仅能大幅度增加员工的存 要表现在一下几个方面：一是对基础理论的研究起着重要的作用；二是 在感，充分发挥其主人翁精神，也能有效调动员工的工作积极性。但是 起着承上启下的重要作用；三是对实现部门之间的协调和沟通发挥积极 本企业的实际情况，在盲 目引入的新的考评 作用；四是构成企业绩效的重要组成部分；五是突出部门内部协作。 体系的过程中就会产生适用和不适用两种后果，在产生不适用结果的时候其 2．部门绩效管理的过程 所带来的负面影响甚至会超过其带来的积极影响，因此，新的考评钵系的引 我们一般将部门绩效管理分为制定绩效计划、信息收集、考核和反 入必须结合本企业的实际情况，要经过详细的可行性分析。 馈四个方面。 3．3关键绩效指标法。关键绩效指标是考核企业各部门的绩效指 2．1绩效计划。绩效计划的制定是实现部门绩效管理的首要环节， 标中最为重要的部分 ，而其所考核的内容也直接取决于本企业的整体战 也是绩效管理过程的起始点。一般情况下，在企业的总体战略 目标制定 略 目标。而 KPI则是由企业整体战略 目标分解而来，是对企业整体战略 以后，首先要将其进行分解 ，分解为部门目标以后再将其分解为员工的 目标的更细致和更为深入的细化。企业各个部门的