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企业与非政府组织关系研究评述 ·31l- 企业与非政府组织关系研究评述 樊 帅 (华中科技大学管理学院430074ichilam@163．com) 【摘要】 非政府组织是非市场环境的一个重要组成部分。非政府组织对市场主体——企业 产生什么影响?企业如何与非政府组织打交道?西方学者对这些问题进行了广泛研究，也对跨 国公司与中国菲政府组织的关系进行过一些案例研究。本文对西方学者的相关主要研究作了介 绍和评述。 【关键词】 非政府组织企业非市场环境企业战略 一、引言 20世纪80年代以来，随着人们对政府与市场缺陷、失灵的反思和新的发展道路的探寻， 全球正进行着一场深刻的社会变革，作为这场变革的成果之一，是有别于政府和企业之外的社 会组织——非政府组织得到了迅速的发展和普及。它同政府、企业一道，共同构成现代社会的 Governmental 三大支柱，并发挥着日益重要的作用。非政府组织，英文全称为Non Organization Profitable (以下简称NGO)，或NonOrganization(简称NPO)，也叫ThirdSector(第三部门)， 就是我们日常所说的“民间组织”或“社会团体”。它指的是具有组织性、非政党性、民间 性、非营利性、志愿性、自治性的致力于公益事业的社会中介组织，是介于政府组织与经济组 织之外的非政治组织形态。 作为市场主体的企业近年来也开始关注其非市场方面的影响。注意自身与政府、公众的良 好关系，从而提高企业形象，获得一个有利的生存环境。在这个过程中，NGO起着非常重要 的作用。NGO对企业产生什么影响?企业如何与NGO打交道?西方学者对这些问题进行了广 泛研究，也对跨国公司在中国环境下与NGO的关系进行过一些案例研究。但中国本土学者对 企业与NGO的关系的研究并不多。本文对西方学者的相关主要研究作了介绍，目的是为国内 的研究和企业实践提供借鉴。 NGO对企业的影响及策略 NGO日益成为现代社会的一个重要组成部分。一直以来权力拥有者和普通公民之间总是 保持着对立和紧张。在政府和企业的不和谐中有这样一个声音：一些NGO致力于他们所关心 的环境、劳工权利、动物权利等问题，对政府和企业的政策和活动发挥了巨大的杠杆作用。 (一)一般NGO的影响及策略 Gina Li(2001)用定性的方法研究了NGO日益增长的力量，并讨论这些组织为达到自己 的目标而采取的战略战术。文章首先列举了NGO与加拿大政府合作禁止地雷生产事件等案例， 描述了NGO在全球的力量及影响。然后列举了耐克公司因儿童劳工丑闻而成为NGO攻击对象 ·312· 综 合 等案例，进一步谈到NGO的影响已超越了经济和政治等宏观领域，延伸到了企业及市场中。 文章随后详细介绍了NGO影响企业及相关组织的工具，包括：因特网的邮件列表(通过网络 迅速而方便的联合组织成员传播消息，团结一致针对世界上任何一个目标群体)、基层组织全 球化(即通过各地NGO的密切联系，形成网络，将地方性问题扩大到全球性问题，以引起更 多人注意)，及媒体的作用(NGO利用记者对一些争议性新闻的探究欲望和乐意成为对批评大 型公司的参与者从而有效地通过媒体的广泛影响力使目标公司及其产品在公众面前曝光)。 f二)环境NGo的影响及策略 尽管企业曾经忽视环保组织，但最新迹象显示，如今的企业正面临着这样的危机。近几年 来，环境非政府组织(Environmental Nongovernmental 以环境保护为目的开展活动的组织——已经成功影响了许多企业的经营。企业某些威胁人类健 康和自然环境的行为将影响该企业长期的声誉。如果公司不在这方面做好心理预防，那么可能 将承担企业形象受损所带来的成本。 R Jamie methodology)，并参考了四个主要理论研究NGO对企业的影响：