趋势网络防病毒方案建议书(江西地税).doc

江西省地税 网络防病毒建议书 江西省地税 趋势科技 中国 新趋网络科技（上海）有限公司 电话：021传真：021服务热线：800-820-8876 服务邮件：Service@ 目 录 1. 4 1.1. 方案特点简述 4 1.2. 江西省地税整体防毒系统所达到的效果 6 1.3. 网络防病毒产品推荐 7 2. 整体方案建议 10 2.1. 江西省地税网络架构描述 10 2.2. 江西省地税潜在病毒威胁分析 10 2.3. 病毒对江西省地税网络运营威胁 11 2.4. 整体防病毒体系建议 12 2.4.1. 防病毒体系设计思路 12 2.4.2. 产品部署建议 13 2.4.3. 服务器防护 16 2.4.4. 客户机防护 18 2.4.5. 中央控管体系 20 2.4.6. 整体病毒防护体系 23 3. 趋势科技病毒爆发抑制策略案例分析 26 4. 产品配置清单 32 5. 工程进度安排及服务承诺 33 5.1项目术语定义 33 5.2项目组织机构 33 5.3技术服务承诺 35 5.3.1服务内容 35 5.3.2服务质量承诺 37 5.4项目技术支持人员分类 37 5.5项目实施 39 5.5.1项目实施方案 39 项目实施计划 39 项目阶段及任务 40 工程进展安排 42 各方职责 45 技术联络会议 48 5.5.2项目实施效果 49 6.培训计划 50 7.趋势服务体系介绍 56 7.1服务框架 56 7.2服务内容 57 7.2.1基本服务内容 57 ? 丰富的趋势网站资源 58 7.2.2大客户专署服务计划(PSP)： 59 特权 59 ? 服务 59 ? 保障及承诺 60 ? 服务等级 60 ? PSP服务支持程序 61 ? PSP响应时间列表 66 7.2.3本地服务商提供的服务 68 7.2.4病毒响应服务 – TrendLabs 70 7.2.5产品升级服务 72 8.附录： 73 8.2病毒发展简述 76 8.3病毒事件的影响 80  项目综述 方案特点简述 本方案系对江西省地税的整体防病毒安全系统提出建议，采用基于业界最领先的防病毒产品――趋势科技（Trend micro）公司的产品和解决方案。 我们为江西省地税构建的整体防病毒安全体系的建立简述如下： 根据江西省地税现有的层次结构，提供集中——分布式的层次化的防病毒服务。 采用全方位，多层次防毒的方式，部署多层次病毒防线，具体来说就是在网关利用趋势科技的IMSS以及SPS, 实现在进行病毒过滤的同时，也防范垃圾邮件对企业网络资源的消耗与破坏。对整个江西省地税网络中的客户端采用趋势科技防毒墙网络版Officescan，对整个江西省地税网络中的服务器部署趋势科技防病毒墙服务器版Serverprotect。对于整个江西省地税整体的防病毒系统的中央控管则可以通过趋势科技中央控管软件TMCM来整体中央控管。—趋势科技网络病毒墙，确保了病毒在网络设备之间传播的过程中就能够直接被清除，以避免对整个网络造成冲击。 趋势科技授权服务商和趋势科技，江西省地税相关人员组成专门的防病毒以及安全小组，负责对江西省地税的防病毒体系部署，防病毒安全规范的制定。趋势科技授权服务商和趋势科技相关人员将对江西省地税的防病毒体系定期进行巡检，在江西省地税的病毒爆发造成业务影响的紧急时刻，趋势科技授权服务商工程师将至江西省地税现场服务。 采用业界最先进的趋势科技的防病毒产品为基础建立安全体系，较采用其他方案，有如下的显著优点： 厂商优势：趋势科技是目前业界唯一仅专注于防病毒和防病毒安全体系建立的厂商，相对其他的防病毒厂商，趋势科技的产品更具有技术的领先性。其设在菲律宾的，业界唯一获得ISO9002认证的TrendLab病毒实验室提供7*24小时、全年无休的专人专业服务，包括从最早的防毒内容及范围的规划、企业防毒网的建立、人员的教育训练、病毒爆发时保证两小时提供解药的最高等级支持等。 高扩展性：由于专注于防病毒安全产品和解决方案，趋势科技有能力为江西省地税提供全方位，多层次，具可扩展性的防病毒安全体系。除了提供用于客户机防病毒的officescan产品，用于服务器的ServerProtect产品，用于网关防病毒的IMSS产品和网关垃圾邮件防范的SPS，趋势科技还可以在将来江西省地税需要时提供专注于LotusNotes/Exchange的病毒防范软件 Scanmail,专注于Web防病毒的IWSS软件和提供所有在线用户的在线杀毒工具――DCS等。全方位的产品和解决方案支持使得趋势科技的防病毒安全体系的提供是具备高扩展性的。 防范和查杀病毒的自动化：针对像江西省地税比较大型的网络，单纯的依靠江西省地税的各级网络管理人员进行分散的人为