中国联通手机搜索业务使用手册(试用版).doc

中国联合通信有限公司 手机搜索业务使用手册 V1.0（试用版） 中国联合通信有限公司 二零零六年十一月 目录 1．什么是手机搜索 2 2．手机搜索的主要功能 3 3．手机搜索业务的特点 4 4．手机搜索的使用步骤 4 4.1 WAP业务模式 4 4.1.1使用前提 4 4.1.2站内信息搜索： 5 4.1.3互联网搜索： 9 4.2 OTA业务模式 11 4.2.1使用前提 11 4.2.2黄页搜索 11 4.2.3天气搜索 12 4.2.4资讯搜索 13 4.2.5音乐搜索 14 4.2.6出行搜索： 16 4.2.7娱乐场所搜索 16 4.2.8美食搜索 17 4.2.9加油站搜索 17 5. 投诉 17 6. 释疑 18 7. 解释权与修订权 19  1．什么是手机搜索 在当今信息时代高效率的生活节奏下，人们对获取“随时随地”“内容准确”的信息的需求日益强烈。中国联通在考虑到当前的用户需求，市场潜力的前提下，依托强大的GSM/CDMA移动网络，推出手机搜索业务。 手机搜索业务即基于搜索引擎技术，采集、整合、管理和发布大 量的WAP站点、互联网信息及综合信息（黄页、生活资讯、娱乐、新闻），通过接受用户自然语句查询并提供精确答案信息的服务。 手机搜索类似但不同于互联网搜索，考虑到手机终端屏显、网络 接入速度有限等特点，手机搜索将具备更强的自然语言语意分析、对答能力以及较强的容错能力，同时需要更为精准的为用户提供搜索结果。 中国联通通过WAP、OTA等各种业务模式，为用户提供内容精准、使用方便、人性化的搜索产品，让用体验到最真实、最贴身的服务，使手机成为我们出门在外的贴身小助手。 2．手机搜索的主要功能 “手机搜索”支持OTA及WAP业务模式，它的推出将极大的方便用户在最短的时间内、采用最便捷的方式，实现对中国联通各项增值业务服务内容、互联网综合信息、第三方进行整合的综合信息进行检索和查阅。 系统作为便利化工具而言，主要体现在个性化和智能化两个方面，系统智能分析为用户提供个性化的搜索结果，为用户提供全面的搜索体验。在扩大影响通过用户之间的互动和系统的扩展，使品牌深入人心辅助管理工具为产品策略调整等管理工作提供全面的数据支持 通过自然语句向搜索平台获取信息，手机用户不需要再去记复杂的业务指令和服务码，想怎样提问就怎样提问。 2）内容全面 手机搜索的信息库就好比一个百科全书，包括“企业黄页”、“吃喝玩乐”、“天气预报”、“公交信息”“列车航班”等一系列用户需要的信息，并在逐渐补充中。 3）精确搜索 手机搜索类似但不同于互联网搜索，考虑到手机终端屏显、网络接入速度有等特点，手机搜索将具备更强的自然语言分析对答能力，并提供更为精准的垂直搜索结果。 4．手机搜索的使用步骤 4.1 WAP业务模式 4.1.1使用前提 用户需使用已开通WAP 1.2或WAP 2.0的手机终端。 手机搜索的主要功能主要体现在手机用户可以通过多种方式（关键字、自然语言）查找自己感兴趣的内容，并可以点击搜索结果直接进入该业务。个性化、用户体验和智能化是该系统主要考虑的因素。 4.1.2站内信息搜索： 1）搜索热点 手机搜索自动推荐4个热门关键字，用户点击后，出现该搜索热点的相关搜索结果。 如：在一级界面（图1）中，点击“铃声”选项，会出现界面（图2-1），界面显示的内容是与“铃声”有关的所有搜索到的相关内容（每页显示8条结果）。点击图2-1中的“快速预览”，将会出现快照页面（图2-2）。 图1 图2－1 图2－2 2）排行榜 排行榜目前包括图片、小说、铃声、绯闻、动漫和美女的分类排行，用户点击后展示该分类的5条热门信息。在一级界面（图1）中，点击“图片榜”选项，会出现界面（图3）；图7中的标题为热门的网页标题。点击后直达SP对应界面。 图1 图3 3）手动搜索 手动搜索可根据下列三个搜索类别进行搜索：图片搜索、铃声搜索和咨讯搜索 图片搜索：用户输入需要查找的关键字，选择图片搜索进行搜索，搜索结果为符合条件的图片列表。 铃声搜索：用户可以按铃声名称或歌手名称进行搜索，搜索结果为符合条件的铃声列表。 资讯搜索：用户输入需要查找的关键字，选择咨询搜索进行搜索，检索结果为符合条件的咨讯列表。 在一级界面（图1）的输入框中输入“美女”，选择“搜索图片”后点击“搜索”，会出现二级界面（图4）显示出搜索到与“美女”相关的所有图片内容，前面有“*”符号的信息为广告，“*”符号下面的信息开始是搜索到的有关“美女”的所有图片内容（每页显