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NC5.6房地产行业产品实施手册 会员管理 目 录 1.1 基本档案 4 1.2 会员资料 10 1.3 积分管理 12 1.4 辅助功能 21  会员管理是用来管理会员档案，可以录入会员的基本信息和管理信息，对会员进行分类管理并支持会员关怀功能，通过内置三种积分类 ??? 型对会员积分进行划分，同时通过普通积分、合同积分、活动积分等功能增加和扣除会员的积分，对会员的积分可通过积分兑换、积分 ???结转、积分转移等功能进行管理。 流程图说明 通过各地的置业会成为会员，会员信息可以新增录入，分成基本信息和管理信息，对于集团基本信息只有一个，各公司可维护在管理信息中，允许多个。 签约后的客户自动成为会员。 可通过客户转会员功能把客户管理中的个人客户信息转成会员。 支持通过社团档案节点和社团管理节点对会员进行社团分类。 通过联盟商家功能记录合作伙伴的详细信息。 系统内置三种积分的分类，分别为升级积分、活动积分、消费积分。 1）活动积分：对于组织会员参加的活动，公司可制定活动档案并指定参加活动获得的积分数。 2）合同积分：对于已购房的业主，可参照出购房合同，根据设定的条件计算此合同能够获得的积分。 3）普通积分：可直接引用积分档案，审批后增加会员的积分。 4）积分扣除：可参照积分档案中扣除分类，对会员的积分进行扣除，同时根据参数控制，公司之间也允许进行扣除会员积分。 7、对积分的管理使用积分兑换和积分转移功能，支持会员的积分兑换礼物或者现金，在一段积分周期过后可以对会员积分通过一定条件进行积分的结转。  基本档案 包括会员级别、积分类型、积分档案、兑换规则、社团类型、结转规则等节点。 1. 客户可以使用此档案来自定义会员级别名称。 2. 被引用后的封存可以通过修改按钮进行修改。 新增：点击【新增】按钮可增加会员级别。 修改：选中需要修改的会员级别，点击【修改】按钮，输入相关信息后点击【保存】按钮，修改完毕。 删除：选中需要修改的会员级别，点击【删除】按钮，可对此会员级别进行删除，已经被封存的会员级别不能删除。 取消在编辑状态下，如果不想保存已经修改后的数据，点击【取消】按钮，取消此次操作。 积分类型 功能概述 树型，集团档案 对于会员管理中的积分进行分类，以后的积分上管理都围绕积分类型来规划，系统对于积分划为三大类型“升级积分”“奖励积分”“使用积分”，系统写死不能进行改动。 被引用后的封存可以通过修改按钮进行修改对于积分档案支持公式设置，对不同积分类型自定义计算方式。 点击【增加】按钮，输入积分档案表头信息，表体点击【行操作】按钮，输入表体信息后点击【保存】按钮，增加完毕。 点击【查询】按钮，输入条件后在查询结果中选中需要修改的积分档案，点击【修改】按钮，输入相关信息，点击【保存】按钮，修改完毕。 点击【查询】按钮，输入条件后在查询结果中选中需要删除的积分档案，点击【删除】按钮，可对此积分档案进行删除，已经被封存的积分档案不能删除。 在编辑状态下，如果不想保存已经修改后的数据，点击【取消】按钮，取消此次操作。 兑换规则 功能概述 公司档案，设置积分兑换规则，包括实物兑换和现金兑换，并设定多中兑换条件，如会员类型、积分类型、起兑分数。 点击【查询】按钮，输入条件后在查询结果中选中需要修改的兑换规则，点击【修改】按钮，输入相关信息，点击【保存】按钮，修改完毕。 点击【查询】按钮，输入条件后在查询结果中选中需要删除的兑换规则，点击【删除】按钮，可对此兑换规则进行删除。 在编辑状态下，如果不想保存已经修改后的数据，点击【取消】按钮，取消此次操作。 社团类型 功能概述 建立社团档案，记录基本信息，在社团管理中可以录入详细管理信息，此档案可以处理同一社团名称下有多个社团组织的情况。 操作界面 操作步骤 点击【增加】按钮，输入社团类型信息，点击【保存】按钮，增加完毕。 选中需要修改的积分档案，点击【修改】按钮，输入相关信息，点击【保存】按钮，修改完毕。 选中需要删除的积分档案，点击【删除】按钮，可对此社团类型进行删除，已经被封存的社团类型不能删除。 在编辑状态下，如果不想保存已经修改后的数据，点击【取消】按钮，取消此次操作。 结转规则 功能概述 公司档案,用于定义积分的结转规则。可以根据会员级别针对不同积分类型进行积分结转规则定义。 操作界面 操作步骤 点击【增加】按钮，输入结转规则信息，表体点击【行操作】按钮，输入表体信息后点击【保存】按钮，增加完毕。 选中需要修改的结转规则，点击【修改】按钮，输入相关信息，点击【保存】按钮，修改完毕。 选中需要删除的结转规则，点击【删除】按钮，可对此结转规则进行删除，已经被封存的结转规则不能删除。 在编辑状态下，如果不想保存已经修改后的数据，点击【取消】按钮，取消此次操作。