物流外包与供应链管理讲义课件(43页).ppt

第2章 物流外包与供应链管理 Zouzhixin2000@ 供应链管理与业务外包 从订单交付到产品交付的过程 ▲Questions Order：Where come from？ Why? 运作体系自身的原因导致从订单到消费者的过程加长（Time longer）。 缺货（ Out-of-stock ）引起时间加长。 重复库存（ Repetition stock ）（Inventories of identical products were typically stocked by retailers，wholesalers，and manufacturers） 订单丢失或误分配（A lost or misplaced work order） A misdirected shipment（误导运输） 结 论 市场环境： 用户需求的多样化、个性化冲击着企业的生产模式。及时交货（Just in Time Delivery） 定制化服务（Customized Service） 新的经营管理理念冲击着企业的生产方式。 基于订单的生产：延迟生产（Postponement） 定制化大量生产（Mass Customization） [用大批量生产的效率和成本满足顾客定制化（个性化）需求] HP打印机的供应链系统：延迟制造 惠普公司及台式打印机概况 成立于1939年，台式打印机1988年进入市场，是该公司主要成功产品之一。随着销量的稳步上升 （1990年60万台，销售额为4亿美元），库存随即增长。为保证供货使客户满意，须提高库存水平。 Deskjet打印机有5个不同地点的分支机构，负责生产、装配和运输。成品厂装配好通用打印机后，直接进行客户化包装。为保证顾客订单98%的及时满足率，各成品中心必须保证大量的安全库存（7周的库存量），产品将分别销往美国、欧洲和亚洲。 2. 存在的问题 打印机生产、研发节点分布16个国家，销售服务节点110个国家，总产品超过22000类。其中欧、亚地区对台式打印机电源供应（110伏、220伏及不同插件）、语言（操作手册）等有不同要求。客户化包装全部在温哥华工厂完成，北美、欧洲、亚太有三个分销中心。“本土化生产” 分销商希望降低库存，快速满足客户需求，给惠普带来保证供货及时性的压力。结果：备货生产模式（Make-To-Stock），加大成品库存、零部件、原材料库存。 最终成品抵达分销商处需1个月时间，分销商对市场需求反应迟钝，同时，分销商处需加大库存，占用大量流动资金。 若某地区缺货，可能会将其他地区备用产品拆开重新包装，造成浪费。 3. 需要解决的问题 减少库存，提升快速反应能力；减少机器闲置时间。 效 果 安全库存减少为5周，减少库存总投资18%，年节省3000万美元储存费用。 通用打印机价格低于同类客户化产品价格，运费、关税降低，从而总成本降低。 客户化延迟，产品在企业内的生命周期缩短。 运营的低效率对技术支持提出了更高要求。 IT技术的发展对企业运营提供了支持、提出了挑战，改变着企业的商业模式、组织模式。 E-Commerce（电子商务） Business Process Reengineering：BPR（企业流程再造） Flexible Produce（柔性生产） Lean Produce（精益生产） Kanban（看板生产），又称丰田生产系统（TPS） 市场竞争改变着企业的资源配置方式 Outsourcing（业务外包） 市场环境对企业的要求 企业间联合运作（竞争、合作） 虚拟企业（Virtual Enterprise ） 核心能力（Core Competency） 无缝对接（No-slot Joint） IT是技术支持 电子数据交换(EDI)技术 条形码技术 企业资源计划（ERP） 管理信息系统（MIS） 电子商务技术 供应链及供应链管理的基本概念 供应链：供应链是指产品在到达消费者手中之前所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和部门组成的一个网络。 供应链管理：在满足服务水平需要的同时，为使系统成本最小而把供应商、制造商、仓库和商店有效地结合成一体来生产商品，并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确的地点的一套方法。