竞争者与竞争策略(25页).pptVIP

第五章 竞争者与竞争策略 第一节 识别竞争者的方法与步骤 一、竞争者的含义 竞争者一般是指那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业。 二、识别竞争者的方法 （一）从行业角度（产品） 1、生产相同产品的企业 2、生产替代产品的企业（类似产品） 识别竞争者的方法（续） （二）从市场角度 与本企业服务的目标顾客相同的企业。 汽车生产厂家之间的竞争 航空公司与汽车运输、铁路运输之间的竞争 汽车生产商与摩托车、自行车生产商之间的竞争 三、搜集竞争者的相关资料 （一）搜集内容 1、营销战略 2、营销管理 3、研究项目 4、产品状况 5、市场定位 搜集竞争者的相关资料（续） （二）搜集的途径和方法 1、从竞争者企业内部员工获取 2、从竞争者的顾客中获取 3、从公开的文件或出版物中获取 4、通过观察竞争的相关行为获取 四、分析竞争者 （一）掌握竞争者群体状况（行业竞争状况） （二）分析竞争者的目标与战略 （三）评估竞争者的优势与劣势 （四）分析竞争者的“好”与“坏” （五）判断竞争者的反应模式 第二节 企业竞争策略 一、市场领导（先）者的竞争策略 多数行业都有一家公司作为公认的市场领导者。这一公司在相关的产品市场上占有最大的市场份额，并在价格变动、新产品开发、分销覆盖和促销力度等方面均领导其它公司。 可口可乐、麦当劳、微软公司、柯达、通用汽车