组织变革与组织文化培训讲义(42页).ppt

第十二章 组织变革与组织文化 第一节 组织变革 组织变革就是组织根据内外部环境变化，及时对组织中要素进行结构性调整，以适应未来组织发展的要求。 一、组织变革的原因 1、外部环境因素 社会经济环境变化；科技进步；资源变化；竞争观念变化。 2、内部环境因素 组织目标的改变；信息手段的运用；组织效率低下；决策速度太慢；人员调整。 二、组织变革类型 1、战略性变革（如：兼并收购） 2、结构性调整（如：从直线制到直线职能制，再到事业部制） 3、业务性变革（如：业务流程再造） 4、人员性变革 三、组织变革的程序 1、组织诊断 2、分析变革要素 组织结构；组织技术与任务；组织人员 3、拟定变革方案 4、评价选择方案 5、实施 6、评价变革效果（继续变革？） 四、变革阻力 1、阻力 个人阻力（利益失衡、心理失衡） 团体阻力（团体利益冲突、人际关系冲突） 2、阻力的克服 调查评价阻力；观念再造；试验 第二节 组织文化 什么是组织文化？ 组织文化的基本要素？ 组织文化的本质特征？ 组织文化的功能？ 如何建设组织文化？ 一、认识组织文化 故事案例：猴子吃香蕉 科学家将四只猴子关在一个密闭房间里，每天喂食很少食物，让猴子饿的吱吱 叫。几天后，实验者在房间上面的小洞放下一串香蕉，一只饿得头昏眼花的大猴子一个箭步冲向前，可是当它还没拿