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- 2017-08-09 发布于北京
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学、社会学有关知识对患者实施全方位的护理,其中,语言的作 3.4 开展健康教育园地 ,促进护患沟通与信任 门诊人
用就愈发显得重要 l1【。诚恳体贴的语言能使患者树立战胜疾病 员流量大,候诊人群多,可利用展板 、电子宣传栏、院报 、健康教
的信心,反之,则可成为导致疾病发作或加重的因素,因此,护 育处方等多种形式开展健康教育。根据疾病种类,通过传授健
士应培养 良好的语言修养,提高交流技巧。 康知识 、解疑答惑、免费测量血压登记在册等便民措施 ,促进了
3.2 仪容仪表 护士的仪表是增强护患沟通的一个重要 护患沟通与信任。患者及家属学到了有效的自我防护知识,降
环节,一位面带微笑 、着装整洁、庄重大方 、精神焕发、情绪乐 低了疾病加重的危险因素,使他们乐于和护士沟通 ,并认真地
观 、气质优雅的护士 ,会给患者一种亲切、安全和信任的感觉。 按护士的指导用药、锻炼、复诊等。
因此 ,需要认真学习实施护理人员的语言和行为规范,要求每 在医院改革工作中,将人性化护理运用于接诊工作程序
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