诚信工作总结MicrosoftWord文档.docVIP

诚信工作总结 通过近几年行业开展质量信誉（诚信）考核活动，在上级领导有具体的指导和全市各运管机构的共同努力下本市机动车维修企业在遵守行业法规、规章以及企业整体素质等方面比过去有明显地提高，尤其在优质服务、明码标价、环境整洁和客户处理投诉等方面有明显地进步，行业社会满意度指数逐步提高。从2007年的80.22分提高到2009年的81.42分，机动车维修行业社会满意度程度已稳定在良好状态。诚信考核的结果受到社会的广泛关注，做到了使企业诚信受益，失信受戒，诚信考核进入了良性循环。下面把最近年诚信开展的推进的工作情况汇报如下 为全面推进机动车维修企业诚信体系建设，根据交通部《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》（交公路发[2006]719号）和市交通局《上海市城市交通行业诚信体系管理规定》（沪交法[2007]7号）的要求，通过近年来建立和完善优胜劣汰的市场竞争机制 ，引导和促进经营者依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务，下面我们就近年来质量信誉（诚信）体系考核工作开展情况汇报如下： 1、切实加强诚信考核工作的组织领导，完善市、区二级质量信誉（诚信）考核网络。 市运管处汽修科和各区（县）道路运输管理机构相继成立二级的质量信誉（诚信）体系考核领导小组和工作小组。各区运管机构主要负责人都亲自挂帅，相当重视，都将质量信誉（诚信）考核工作作为今年行业管理主要抓手，并成立诚信建设专管员、信息输入