在职场面试中,面试官该如何有技巧的询问面试者.ppt

在职场面试中，面试官该如何有技巧的询问面试者 询问技巧 * 面试官的重要性 我们都知道好的员工带给公司的利益是无法用价值来衡量的，而面试官的决定也往往决定着面试者的招聘去留。对企业的发展有着重要的影响。 1 面试官的形象往往代表着公司的门面，好的印象也不仅仅是面试者给面试官的，同样面试官也要留给面试者好的印象，以建力公司形象，塑造公司威信。 2 面试官可以在面试时完成资料收集，物色不符合面试岗位但是很优秀的人才，以防空缺岗位时可以及时找人替补。 3 * 询问技巧 1：开放式提问 所谓开放式提问，就是指提出的问题应聘者不能使用简单的“是”或“不是”来回答，而必须另加解释才能回答圆满。因此，主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明，则符合“开放式提问”的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问，以便引出应试者的思路，真实考察其水平。 那么，什么样的题目是开放式的题目，以下举几个的例子： 　　你在大学期间，从事过那些社会工作? 　　对于华而不实和实而不华你有什么看法？ 这类提问的目的是为了从应试者那里获得大量丰富的讯息;并且鼓励应试者回答问题，避免被动。提问方式常用“如何……”“什么……”“为什么……”“哪个……”等。 而回答这类问题，应试者应该开阔思路，对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答，同时要注意做到条理清晰、逻辑性强，说理透彻，充分展现各方面的能力。这样才能让主考官尽可能多的了解自己，这是一个被录用的前提条件，如果应试者不能被主考官所了解，就根本谈不上被录用。 * 询问技巧 * 2、非引导式提问 对于非引导式提问，应试者可以充分发挥，尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有“特定”的回答方式，也没有“特定”的答案。 例如，主考官问：“请你谈一谈担任学生干部时的经验。”这就是“非引导式”谈话。主考官提出问题之后，便可静静的聆听对方的叙述，而不必再有其他的表示。与引导式谈话相比，非引导式谈话中，应试者可以尽量多说，该说什么就说什么，因此可以提供丰富的资料。应试者的阅历、经验、语言表达能力、分析概括能力都得到了充分的展现，这样有利于主考官作出客观的评价。 3、连串式提问 即人力资源主考官向面试者提出一连串相关的问题，要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。 　　例如：“你在过去的工作中出现过什么重大失误?如果有，是什么?从这件事本身你吸取的教训是什么?如果今后在遇到此类情况，你会如何处理?” 　　回答这个问题，首先要保持镇静，不要被一连串的问题吓住，要听清主考官问了哪些问题，这些问题一般都是相关，要回答后一个必须以前一个问题的回答为基础，这就更要求应试者听清题目及其顺序，逐一回答 面试官应该避免的错误 * 1.问话往往过去急切，暗示出了自己心里需求 有些面试官在提问和插话时常常不自觉的带有个人偏好和感情色彩，或者似乎问题中向应聘者暗示了面试考官期望的回答，无意中泄露了问题答案。 2.面试官不作记录或很少作记录 有的面试官不做或很少作记录，他（她）们依赖自己的记忆。这样做的结果往往是他（她） 们对面试过程中的第一个人和最后一个人记得较清，而其它的应聘者记忆就不清楚了。 3、面试官忽略了应聘者的工作能动性和组织适应性 面试官容易把注意力放在应聘者的工作能力上，而因此忽视了面试官的工作能动性和组织适应性。须知：工作能力和工作能动性不同。前者执应聘者是否具有但当工作的客观能力，后者反映了应聘者的一种主观愿望：愿不愿以为企业服务。如果忽视这一点，可能会出现应聘者被录用后的低劣绩校表现，以及较高的流失率。 谢谢观看 公司LOGO *