《成都客运段旅客列车整备管理及质量验收考核实施细则》.pdf

附件1： 成都客运段旅客列车整备管理实施细则 第一章 总则 第一条 为进一步规范列车整备作业，提高整备保洁质量， 优化列车服务环境，实现列车出库保洁卫生专业化、彻底化和 健全化的要求，特制定本细则。 第二条 本细则适用于成都客运段（动车组列车除外）、保 洁服务运营商（以下简称保洁公司）。 第二章 组织机构 第三条 成立整备管理及质量验收考核领导小组 组 长：主管整备副段长 组 员：乘务科、安全科、教育科、财务科、供应科、整 备车间、各车队、保洁公司负责人 领导小组下设办公室，办公室设在乘务科，乘务科长兼任 主任。负责研究整备管理工作方案，定期组织召开协调会，协 调解决整备工作中存在的问题。 第四条 各部门工作职责 乘务科：负责审核整备保洁作业流程，抽检整备质量并实 施考核，通报每月整备工作及考核情况，审核每月整备质量验 收考核情况并报主管整备领导审批。 安全科：负责与保洁公司签订安全协议，对库内整备保洁 过程安全作业进行管控。 职工教育科：负责提供保洁人员安全业务资料及有关保洁 作业规定。 财务科：负责整备保洁、卧具洗涤等费用的核算、支付。 供应科：主要负责列车物资的对外采购和对内供应、供应 商的准入实施和准入管理、合同的签订和保管、商品询价、审 核计划、协助财务科控制预算，同时根据要求及时调整物品采 购计划。 整备车间：负责卧具、备品库房管理，卧具洗涤质量监管， 卧具、备品更换组织；负责制定整备保洁交接、作业流程，卧 具备品管理办法；卧具洗涤大换周期计划；负责整备任务分配， 保洁力量组织，质检组的管理，整备质量督促、盯控、验收， 保洁公司任务完成量统计、上报，督促指导保洁公司定期进行 保洁技能培训；每月5日18：00前，汇总整备验收考核情况（含 车队考核）报乘务科审核。 质检组：整备车间设立质检组，负责段属各次列车库内整 备作业盯控、指导、检查、验收，每日将验收考核情况报整备 车间和乘务科。 车队：负责库内整备作业过程盯控、督促、验收，终到卫 生检查整改；负责直排车底异地停留期间整备质量盯控、督促、 验收；每月3日18：00前将直排车底、折返站保洁整治质量验收 考核情况汇总报整备车间。 第三章 整备作业流程 第五条 整备作业流程概述 1.日常整备作业工作流程 列车员与保洁员 保洁员与接车组办 保洁员拆卸 入库后，保洁员 列车终到 办理卧具及备品 理干净卧具交接 车内卧具并 与接车组办理拆 交接 分类打包 卸卧具交接 保洁员与列车 保洁作业完毕， 列车始发 列车员做好始 员办理卧具备 库内整备质量验 保洁员进行库内 发前准备工作 保洁作业 品交接 收 2.解编车整备作业流程 列车员拆卸卧具、，分 入库后，列车员与 列车长到卧具、 列车终到 类清点打包，备品清 接车组办理卧具、 备品库办理退库 洗集中清点 备品交接 手续 3.新编车整备作业流程