论基于业务流程的设计企业知识重组.pdfVIP

维普资讯 李铌ILINi 李亮／LILiang f中南大学土木建筑学院) (CentralSouthUniversity，SchoolofCivilEngineeringandArchitecture) 摘【 要】本文从知识生成管理、知识积累管理、知识交流管理、知识应用管理等 四个方面介绍 了设计企业知识管理的特点，对设计 企业业务流程知识管理 的现状和存在 的问题进行 了分析 ，提 出了基于业务流程知识重组的必要性 。本文研 究了设计企业业务流程 的特 点．并从横 向知识 重组 、纵 向知识重组两个 角度 阐述 了设计企业知识重组的方法。结合 业务流程知识 重组的需要 ，提 出了构 建设计企业知识管理平 台的基本模型。 关【键词】设计企业 ；知识管理 ；业务流程 ；知识拉动力 [中图分类号】F279．23 [文献标识码】A Abstract：Thetraitsofknowledgemanagementofdesign enterpriseswereintroducedin thispaper，fouraspectswerediscussedinclude KnoMedgeProduceManagement、KnowledgeStockpile Management、 Knowledge CommunicateManagementand Knowledge Application Management．Thenecessityofknowledgereengineeringbasedon businessprocesswere putforward．The featuresofbusinessprocessof design enteprriseswerestudied．Themethodsofknowledgereengineeringofdesignenteprrisesweredescribedintwoapproaches：horizontal knowledgereengineering and verticalknowledge reengineering．The basic modelwasputforward in thispaperaboutthe platform for knowledgemanagement，Combinewithdemandofknowledgereengineering． KeyW ords：Knowledge；Knowledgemanagement；BusinessProcess 知识管理具有 自身 的特点 。 2．1设计企业 的知识生成管理 设计企业知识 的来源主要有两个方面 ，即知识获取与知识 T程设计行业是一个人才密集型 、知识密集型 的行业 ，知 创新 ：而知识获取可 以分为从企业内部获取知识和从外部获取 识是建筑设计企业赖 以生存的关键资源 。同时知识在打造设计 知识 。 企业核心竞争力的过程 中扮演着重要的角色 ．是创造企业持续 设计企业知识 的内部获取主要来源于员T在工作 巾积累知 的核心竞争优势的基础 。 识的共享 ．为了形成企业 内部有效 的知识来源 ．要结合工作 目 业务流程 (BusinessProcess)是企业输入各种资源 ，以客 标 、激励措施和企业战略来形成 “知识拉动力 ”Ⅲ。获取外部知 户需求为起点，到企业创造 出满意的产品或服务 ，实现价值为 识的 目标主要存于获得顾客 (业主)、设计成果 的使用者 (施 终 点的一系列活动 在一个企业中，业务流程 决定 了其运行的 丁承包商)、竞争对手 、行业和社会发展 的相关知识 ；因此设 效率 。是企业的生命线 。知识管理和企业 的业务流程结合 ，能 计企业需要 向业