sqe操作实务【荐】.ppt

目录 一、SQE基础 0、什么是SQE？ 1、SQE是怎么来的？（背景） 2、 SQE要做什么事儿？（即：工作职责） 3、具备什么能力可胜任SQE工作？ 4、目前SQE岗位是怎么的现状？ 二、SQE工作展开的方法 0、供应商品质管理与控制的有效方法 1、管理供应商品质的法宝---成立质量改善小组 三、工作中遇到问题之讨论 四、总结 一、SQE基础 什么是SQE？ SQE——Supplier Quality Engineer SQE是供应商品品质质量工程师的简称，他负责跟供应商打交道，对供应商的品质给出结论报告。 SQE 的使命:是通过对供应商的品质管理，以保证来料的品质 S Q E角 色 SQE产生背景 企业间竞争已成为整个供应链的竞争已是不争的现实，面对供应商管理诸多因素中，供应商品质管理的任务是解决供应链上最主要的综合风险因素，传统的面向企业内部产品品质或品质系统的方法,已经不能满足复杂多变的外部供应关系所要求的效率和效果,企业纷纷建立新的管理机构和专业团队来应对新的需求. ?新的环境下供应商管理角色越来越多地由专门化的职能人员来承担，一个标志性的职能就是供应商品质管理工程师-SQE。 SQE做什么事儿？（即：工作职责） 1. 推动供应商内部质量改善??? 1.1 推动供应商成立完善质量改善小组组织.??? 1.2 供应商制程变更及材质变更的确认管控.??? 1.3 新材料及变更材料的管控.??? 1.4 推动供应商导入常用的质量体系如，SPC, 6Sigma 等品管手法。??? 1.5 材料质量目标达成状况的改善及检讨。??? 1.6 不合格项目的改善确认动作。??? 1.7 材料异常的处理及成效的确认 SQE要做什么事？（即：工作职责） 2. 推行执行SQM的系统程序文件.??? 2.1 供应商的评监，择优选择供应商。??? 2.2 供应商的定期及异常稽核的执行。??? 2.3 供应商的辅导，提升质量。??? 2.4 执行供应商的奖罚措施。??? 2.5 建立完善规范的材料作业指导书 SQE做什么事儿？（即：工作职责） 3. 报表执行??? 3.1 每月的供应商等级评比。??? 3.1 每年的供应商等级评比。??? 3.2 供应商MRB, QBR 会议的召开。??? 3.3 8D Report 的发出及时效管控及改善效果的跟进。??? 3.4 供应商质量月报，FAI 报表，信赖性报表的跟催及确认。 工作内容分解（例） 1.对供应商进行例行的绩效评估和审核. 工作内容分解（例） 人: 1.培训 2.遵守工作指引及标准操作程序 工作内容分解（例） 品质制程审核的频率： 目前很多公司已经没有强制的定义,只要公司一出现比较大的问题, SQE就驻厂,针对相关工序进行审核.事实上,这样做起来的确很有效果,SQE第一时间内了解到不良品,然后又第一时间内去供应商处审核相关制程,相信很大程度上能很快解决问题,使公司顺利生产,让供应商及时改善. 工作内容分解（例） 1.3对供应商品质系统审核 通过对供应商系统面的审核,是希望指出供应商在整个面上的不足,一般来说,SQE主要审核的项目如下,a. 文件管理b. 供应商之供应商的管理.c. 产品标识与追溯d. 制程控制e. 检查和测试管理.f. 校正g. 不合格品控制.h. 防护, 包装, 储存与交付i. 记录—这一项适合所有的审核项目.当然事实上,SQE重点放在上面项目外,其实还是有些需要审核的项目,比如品质系统，订单评审, 甚至设计管理.审核频率：一般来说,品质系统审核一年一次. 工作内容分解（例） 事实上,真正反映供应商绩效的是品质营运评审QBR（=从技朮、质量、交期、成本、反应五方面加以沟通后再改善，达到ISO八大理念中的“互利的供方关系”） 。 季度营运会议，QBR会议是一个和供应商沟通的很好的渠道，供应商一季度来的表现进行探讨沟通，但供应商一定要具备一定的素质，也就是说QBR会议只针对有必要之供应商； 讨论的内容，原则上讲一般包括：技术方面的--研发部门；品质及品质服务方面---品管部门；价格交期方面的---采购资财部门。 同时，这几个部门也就是必要的与会部门，---包含供求双方。当然，这种性质的会议尽量邀请各部门的高层参加。 当然会前客户方就需要从这几个方面对供应商做出一个评价，通常是采用评分的方式。（同时，供应商也需要从这几个方面做出自我评价） 参与部门有采购, T技术、供应商品质管理,分数比例一般为采购-- 35%, 技术-- 30% 供应商 -- 35%. 评审主要出发点：采购—交付