知识管理理论模型与结构模型的比较研究.pdfVIP

④2007年学术年全论文集 知识管理理论模型与结构模型的比较研究 粟文靖代涛许培扬蔚海燕 摘要：本文针对目前理论界提出的数十种知识管理理论模型与结构模型进行了比较研究，以 期为深入开展知识管理模式探讨提供背景资料。 关键词：知识管理；理论模型；结构模型 on ModelandStructureModelin ComparativeStudyTheory KnowledgeManagement Li Tao，Xu Haiyan Wenjing，DaiPeiyang，Yu Abstract：We modelsandstructuremodelsin in comparedtheory knowledgemanagement existing tosettlethefoundationforfurther order study． Model Management；TheoryModel，Structure Keyword：Knowledge 一、引言 模型是对事物现象的主要特征和变化规律的抽象和概括，是在高层次对现有概念或实体进行抽 象，其自身是相对稳定的，具有可重复性和可检验性的基本特征。模式是模型在特定环境下的体现， 是在特定场景下，对各方面因素关系进行平衡后，得出的一个可行的、可靠的、可重用的针对某一 类问题的解决方案u1。 知识管理模式是根据组织环境，对组织知识管理实施的抽象，是将组织内外部涉及到的知识构 造成一条完整的知识链(知识的采集与加工_÷知识的存储与积累_知识的传播与共享一知识的使用 与创新旧1)， 并对该知识链进行有效管理而形成的组织解决方案。知识管理的模型与知识管理的模 式，前者是后者的抽象，后者是前者在特定环境中的具体化。 二、知识管理模型的’比较研究 对于模型一般分为两类：理论模型和结构模型。理论模型是理论的简化，它要求准确和简洁地 将最重要的核心变量关系揭示出来。与理论模型不同的是，结构模型不仅要包括知识管理的要素， 更要揭示要素的结构以及要素之间的关联方式。知识管理结构模型则是从四个主要的知识管理要素 的结构：人力资源结构、知识管理系统结构、组织流程和组织文化的角度以及四类要素的关系架构 上研究。 (一)知识管理理论模型的比较研究 1．现有的知识管理理论模型 目前我们共收集到12种知识管理的理论模型，包括：卡尔·维格(Karl Wiig)的知识管理模型、 12 ④2007年学术年会论文集 Arthur M．Knapp Andersen知识管理模型、美国生产力与质量中心(APQC)的知识管理模型、Ellen 的知识管理模型、mM公司的知识管理模型、微软的知识管理模型、Earl的知识管理模型、弗朗霍 夫知识管理模型、Intel的知识管理模型、霍国庆的集成知识管理模型口1、Porter提出的知识链模型 和赵西萍等提出的知识管理影响因素概念模型。 2．知识管理理论模型的比较 我们对这12种理论模型分别从模型的主要内容、知识管理核心流程、知识管理要素、瞄准范围、 模型图形状、模型的优点以及不足等7个方面进行了比较(表1)。 通过比较分析，我们可以发现以下几点：①知识管理流程：12个模型中仅2个没有提及知识管 理流程，其余的模型强调不同的知识管理任务，提及的知识管理流程的任务数量从3个到8个不