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关于群组评价技术若干问题的探讨 ·411· 的信息集具有如下特征：，(A)+，(B)≤，(A+B)，其中，，表示信息量函数。 由于以上这两种偏差的存在，使得综合评价的不确定性大大增强，从而使评价结果的可信度大 打折扣。由此不难理解，为何一些具体问题的评价活动会屡遭非议。实践中，弱化综合评价不确定 性的思路是采用群组评价技术。那么这一技术何以具有弱化不确定性的功能?笔者认为，可从以下 几个方面进行解释： 首先，个体差异性的存在使群组在聚集信息方面具有比个体更为高效的特点，从而保证了群组 评价比个体评价更准确、客观。事实上。建立群组的目的就是希望形成一个由不同知识结构组成的、 运用科学理论方法和手段、可以互相启迪的、具有丰富知识、具有集聚和扩散评价信息功能的综合 体，以便能客观地反映研究对象的实际情况。由m人组成的群组，其信息量的数学特征表现为： 17(m)o，I”(辨)o且有limj(m)=J。。即随着群组规模的不断扩大，信息量的扩展速度也会下 降，且信息量将表现出收敛的特性。 其次，个体与群组在行为上具有一致性。个体评价与群组评价是相互联系的，个体总是处在一 定的群组之中，因此个体总具有两重性，“一方面，个体总是一个独立的完整的主体，他从自己的观 点出发、确定评价标准，去评价各种现象”①；另一方面，个体的观念、判断准则势必会受到群组的影 响，个体评价在一定程度又上体现着群组评价。 再者，从统计学的角度来看，采用群组也是通过扩大样本量以降低评价的不确定性的有效手 段。针对同一事物对多个个体进行考察或者对同一事物进行多次重复测量，都可视之为扩大样本容 量的一种手段。以群组作为评价主体进行评价，“用统计学的术语来说，就是通过增加独立实验(观 察)的次数以提高样本指标的代表性’’②。 二、群组的分类与群组管理 采用群组作为评价主体，不仅实现了评价者数量上的扩充；更为重要的是，由于群组具有信息 汇聚和扩散的特点，这就使个体在评价时所掌握的信息量得到极大的补充，保证了对特定问题所做 出的评价结论的“有效性”。因此，如何构建群组?如何对群组进行有效的管理?等问题至关重要。 (一)群组的基本类型 对群组进行划分的视角有很多，归纳起来主要有以下几种基本类型。按成员的特征，可分为一 般型群组和权威型群组；按成员之间交互方式，可分为交互型群组和独立型；按群组参与评价活动 的范围，可分为全程型群组和阶段型群组；按群组存在的时间长度，可分为常规型群组和l临时型群 组。⑨鉴于最后一种分类较易理解，故下文主要针对前三种分类进行阐述。值得指出的是，在这些基 本类型的基础上进行适当的交叉，便可以形成新的类型。 (1)一般型群组与权威型群组 一般型群组对其成员构成的要求较低，其要求大多为具有某种年龄特征、某种地域特征或某种 行为特征等，诸如此类。其评价活动相当于具体的调查活动，如某些商品的购买意向调查等。而权 威型群组则往往针对极具复杂性、敏感性的评价问题，因此，对其成员的要求相对较高；大多要求个 体具备某种特殊的专业技能、甚至为某些特定领域的专家。尤其是在评价组织方需要保证所取得的 评价结果具有一定的说服力和权威性的情况时(例如，教育评估、科研基金项目立项评估等问题)， 组织者只有借助于专家的判断才能达成这一目的。 (2)交互型群组与独立型群组 ①李德顺：《价值论》。第314页．中国人民大学出版社，1987年。 ②苏为华：《多指标综合评价理论与方法研究》，第123页，中国物价出版社，2001年。 ③参与评价活动的范围是从群组参与评价步骤的多寡上来讲的。即若在评价的所有步骤上，均有群组参与，则为全程型群 组；若仅在一个或若干个步骤上。有群组参与，则为阶段型群组． ·412· 第十四次全国统计科学讨论会文集 交互型群组的“交互动力”是由组织者施加的，组织者采用信息反馈的方式，遵循“收集一整理 一反馈一再收集一再整理一再反馈”的路径，将其他人的评价意见“有限制地”提供给评价者，促使 评价者进行更为深入的思考，是一种“软”综合。Delphi法、会议评议法等均属于此类性质的评价。 而在独立型群组中，组织者不允许个体之间有任何的信息交流活动，采用的是一种“一次性”的综合 手段来合成各个体的评价意见，是一种“硬”综合；其目的是为了节约评价时间、避免使评价者受到 不必要“压力”的影响。 (3)全程型群组与阶段型群组