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2007年11期增刊 计算机系统应用
业的关键业务,及其业务对象、业务目标、业务过程和
业务规则。业务对象是业务所要处理的以及涉及的相 4信息系统的基础设施架构
关企业资源,包括人、原料、信息和产品等。业务目标 信息系统的基础设施是支撑信息系统的基础技术
是业务通过对资源的加工利用所要达到的目的。业务 平台,包括计算机系统、网络、各种相关信息处理设备
过程是为了完成业务目标,对业务资源加工利用的一 和支撑软件。信息系统的基础技术平台由多结点的信
组活动流程。业务规则是业务过程应遵循的规范和约 息设备构成,这些结点构成了信息系统的拓扑结构,分
束。业务架构还要反映企业业务流的结构模式。 为点状、线状、星型和网状四种类型。
(1)点状结构。点状结构表示信息系统的所有组
3信息系统的概念结构 成部分都集中在一个物理结点上。像简单的账务处
信息系统概念结构是从抽象的概念层次表示的信 理、工资核算、专用收款机等单机系统都属于这种
息系统的宏观结构,是对信息外在作用特征的宏观描 结构。
述。信息系统概念结构呈现为管理维、职能维和功能 (2)线型结构。线型结构表示信息系统的各个结
维的三维度的宏观逻辑结构。 点之间相互独立、相互平等,信息系统所承担的业务处
(1)管理维。组织管理分为事务管理、策略管理和 理具有确定的顺序流程,各结点之间有确定的顺序
战略管理三个层次,从管理维度看信息系统,也具有与 关系。
之对应的三个层次。事务管理属于具体的业务管理, (3)星型结构。星型结构表示信息系统由多个结
一般包括日常办公事务处理、生产控制、辅助设计等; 点构成,在逻辑上存在一个处在核心位置的中心结点,
策略管理处在中间层,包括生产经营计划、中短期销售 该结点常常作为数据存储、事务处理或信息通信的
市场预测、综合财务管理及分析等;战略管理属于高层 中心。
宏观决策层,包括企业战略规划、决策支持、中长期宏 (4)网状结构。网状结构是大型信息系统较常采
观预测等。 用的拓扑结构。在这种结构中,不存在单一的中心结
(2)职能维。组织具有确定的职能,不同的组织 点,各结点形成一个复杂交织的拓扑网络。在网状结
具有不同的职能。如一个企业的职能包括计划、生产、 构中,可能包含着其他几种拓扑结构,比如可能有多个
’
市场、供应等,而学校的职能则包括教学、科研、学生、 线型结构和星型结构崞’。
专业管理等。组织的职能要反映到信息系统之中,并
且成为信息系统应该具有的管理职能。 5信息资源结构
S.1信息资源的组织
结构
在信息系统中,
通过对信息资源有效
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